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北京电销公司什么好
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呼叫中心市场需求
单位时间内能接触到更多客户,电销在教培、房产、金融保险、商贸、家装、互联网等各行各业获得广泛应用,但也因为它的高频使用,电销和骚扰慢慢画上了等号。电销人员和客户之间仿佛在进行着一场没有硝烟的战争:看你挂电话快还是我说得快?结果是两败俱伤的。
电销效果不佳,频频受限制
之前工信部通信企业协会下发的《关于加强呼叫中心业务管理的通知》,提倡电销合规。同时,目前电销面临着同业及跨行业对手争夺,而电销封卡、接通率低、线路申请难等问题也一直困扰着企业。我们在开展电销业务时,也都积极地寻求破局。
2、员工缺乏统一管理,销售离职带走客户
销售离职不仅是人员流动,还会带走一大批客户和资料。当新旧人员交替,销售过程衔接很难严丝合缝,新接手的销售理不清客户情况。频繁转手销售,造成客户对企业的不信任。客户被带走,公司资源流失,给未来发展带来了很多影响。
慧营销新电销解决方案的第一个独特价值:比起以前一个一个打电话大海捞针一样的问,能够用非常低的成本获取到更精准的线索。
电销中:一键智能外呼留住客户
电话沟通的优势在于更直接更快速地沟通问题、解决问题。拿到高意向线索后,是时候趁热打铁进行电话跟进了。问问那些对少儿舞感兴趣的意向客户,孩子几岁了,有没有舞蹈基础,喜欢什么舞种,对上课时间、班级人数什么具体的需求,再介绍一下教学模式、教师资质等等。
电销后:多维互动给转化临门一脚
好不容易抓住了意向客户,电话沟通看起来也挺顺利,这时候,最纠结的问题来了:下一个回访电话该什么时候打呢?回访得太早,客户感觉被催,体验不好;回访得太晚,客户感觉不被重视,转头找别家去了。 慧营销的微信+电话多维互动。内容工具包(文章、海报、表单、文件、微官网等)不断创造互动的契机,可以实时捕捉客户的浏览动态,以此来帮助你更好地洞察客户的需求点。如果客户看了你介绍不同少儿舞种区别的文章,说明她现在正在纠结给孩子选择什么舞种;如果客户填写了新生特惠的表单,说明她目前观望的原因可能是价格还不够满意;如果客户浏览了免费体验的海报,说明她对实地的教学环境很看重。
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