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所谓工欲善其事，必先利其器，好的工具，才能事半功倍。通信呼叫中心系统，内置录音功能，提供全坐席录音，广州固话软件支持录音调速播放及跳播，多种灵活查询方式，支持批量下载。录音数据采用高压缩比实时存储在录音设备的磁盘中。然后可以按照用户定制的备份策略，将录音数据转存到其它介质中。存储容量取决于用户希望数据保存的时间长短。通常，历史数据需要保存 3 年，而在线数据需要能够保留至少3个月，为查询和取证提供方便。录音功能可以为企业作为语音凭证、员工考核、内部培训等。

一、客户信息全记录

销售是企业和客户之间的重要桥梁，尤其是潜在客户的最新动态一般都是由销售人员的。当企业使用电话虚拟拨号软件来管理客户信息，记录客户动态资料时，不仅销售的工作更轻松了，企业管理层也可以随时查看客户动态信息，及时掌握客户数据。

通过电话虚拟拨号软件，所有的跟进过程都会被记录，确保客户资源动态更新且不会因为单个销售人员的离开而带走；接手客户的新销售能够迅速掌握客户信息，与客户沟通无障碍。

二、提供销售数据

通过电话虚拟拨号软件设定销售、团队的业绩目标管理，让团队中的每个人清晰自己的目标。

同时，通过对商机阶段管理、客户状态管理等方式，电话虚拟拨号软件能自动生成销售预估，提供可视化的数据报表，向每个人展示目标的达成率，有利于领导层对销售人员进行针对性指导。

三、跨团队协作更便捷

使用电话虚拟拨号软件对所有部门之间的信息通过系统串联起来，进行整合、梳理、分析等，让不同部门如市场部、销售部、生产部、财务部、客服部等人员一起工作。

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