广州网络呼叫-巨人网络通讯

客户选择企业网络电话安装，使用的不仅仅是呼叫中心，还有更多电销系统网络呼叫系统，无需购置软硬件，无需雇佣系统维护人员，降低了运维和人员成本。现如今打电话越来越便宜，网络流量资费也越来越低，随着社交APP爆发式的增长，传统通讯需求已经成断崖式下降，这也导致通讯行业的网络电话在夹缝中生存，深度变革是势在必行。企业网络电话安装有哪些优势？

1、智能的IVR导航

IVR语音导航是企业的语音门户，通过语音提示引导客户进入定制化流程。按时间、地区规则实现呼叫人工座席或指定号码系统提供多种IVR流程节点，企业可随意组合配置，可实现几乎所有IVR流程。

2、与完美结合

自定义工作流程，自动记录客户跟进记录，通过自定义字段，匹配企业的个性化销售需求，满足企业的销售流程统筹全生命周期的客户管理模型，将客户进行精准分类，实现客户资产轻松盘活。

3、满足企业个性化工单需求
多个自定义字段，满足企业个性化流程，客服问题处理流程标准化，各部门工作效率一目了然准确获取用户反馈，参与工单协作，及时与用户沟通，保证问题解决。
4、多维度统计报表
提供多维度的图文详尽分析报表：包括客户报表、电话报表、订单报表、质检报表等，支持按照日、周、月查询检索全面协助了解座席工作状态及电销系统运营情况。

5、号码加密，联系历史，保护客户资源不流失
号码加密，让销售在不知道客户联系方式的情况下与客户沟通。高度维护系统内的数据安全性，不因人员问题而流失，新老销售更替无需担心。

应用场景
电话销售：开拓客户电话销售少不了，慧营销通讯电销系统助力电销团队，让销售人员告别单枪匹马的战斗。让销售人员更方便的收集管理客户信息、拨打电话、使用话术、回答问题、预约回访、管理商机和销售线索。让销售总监和主管更好地监管、考核、分派、指导电销工作，增强销售团队战斗力。更多的客户，更高的销售金额。

客户服务：现代化的客服中心绝不能缺少电话服务这一环节，慧营销通讯电销系统精心为客服工作场景优化用户体验，让客服快速高效的完成接打电话、查看客户信息、纪录内容、解决客户问题、寻求他人帮助，让客服组长和主管更好的监管、统计、培训、指导客服工作过程和结果，更低的成本，更高的客户满意度。

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