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自动打电话机器人在市场上逐渐的普及开来，越来越多的企业开始选择使用自动打电话机器人来服务客户，或者营销客户。自己搭建一个自动打电话机器人又不划算，成本较高，从而大多数企业都会选择购买一个400电话来用到自己的自动打电话机器人业务中。那400电话具体是什么呢!

400电话自动打电话机器人是一个由10位数字组成的虚拟号码，类似于800免费电话，但400电话业务是800电话业务的升级版，它将传统的电信资源与现代CTI技术完美结合，融入先进的客户服务理念，来帮助企业快速建立自己的自动打电话机器人。400电话有哪些特殊功能呢!

400电话自动打电话机器人具有30项增值服务功能，最受用户欢迎的有：

1、智能来电分配：共有三种模式，顺序接听，平均接听和随机接听。

2、按来电区域接听：企业在多个地区有分公司的情况下，可以按不同的区域设置转接号码;方便企业各区域分公司的工作管理，提高企业的服务质量。

3、按来电时间接听：将不同的来电时间转接到不同的号码接听，真正保障企业24小时服务响应，体现了企业用户至上的服务理念。

4、来电黑白名单：将不想接听或恶意骚扰电话设置来电黑名单，有效拦截恶意骚扰;同样将经常联系和企业老客户设置为来电白名单，号码将优先接入，不会被漏接。

5、来电统计分析：有效记录来电数据，从来电时间、区域分析客户属性，深度挖掘客户价值，有效分析企业广告在各地的投放结果、评判客服人员的工作质量。

6、自助管理后台：随时登录查询业务使用情况，并根据需要作相应的设置，增加用户使用的自由度，更好为企业经营管理服务。

7、企业欢迎词(彩铃)：为企业量身定制，客户来电第一时间为客户传达真实的企业信息，包括产品、服务、文化和问候，是企业的有声名片等。

除上述基础功能外，400电话深知功能对企业的重要性，慧营销自主研发了自动打电话机器人系统、云自动打电话机器人、电话机器人等系统，这些系统兼容400电话，让更多的小型企业可以拥有自动打电话机器人。因此市面上经常有人说办理一个400电话相当于建立一个自动打电话机器人，所以，400电话又被称为小型的自动打电话机器人。

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