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广州虚拟电话线路商

企业想要轻松自在的能高效管理客户数据，降低成本预算投入。企业技术专家和管理系统人员都必须同意一点是，在关键的危机时刻，企业必须为其管理系统制定一个完善预构的计划，这将会是领先同领域一大步进步，影响着管理系统呼叫：慧营销与拥有虚拟电话线路商的合作，提高企业管理系统能力，赋予正常接听电话或处理信息的能力，来电和短信流量的性质将发生变化。

四分之三的慧营销客户表示，他们的客户会从与他们开展业务更加容易的公司购买更多商品。喜欢呼叫中心高效率通话稳定的人数与之相同，因为这样可以使他们可以得到控制权和更方便的操作。

人工智能全渠道云客服系统，可以实现网站、微信、公众号、小程序、微博、APP等全渠道接入，统一对话窗口，集中客服管理，协助企业市场、销售、客服等部门在客户生命周期内提供客户服务体验，并加强企业获客、接客、留客能力，让复购率大大提升。

人工智能全渠道服务营销系统功能亮点：

1、全渠道部署，统一策略响应

接待组件帮助把握每一条客服线索：样式丰富的接待组件可以嵌入企业网站、手机H5页面、公众号文章内，客户点击即刻开始沟通。

智能分配客户策略帮助灵活转接：统一的分配机制，让来自各个渠道不同种类的客户，能够被分配至对应的接待人员，为客户接待提供全方位的最佳体验。

2、AI客服，更懂用户与服务的智能机器人

意图预测智能问答功能帮助解决用户问题：机器人预测用户问题，判断并引导用户在会话过程中只需通过简单的点选，在一触即达的便捷交互中直接解决问题，让服务化繁为简。

批量导入+自主学习功能：为机器人构建一个健康、生态的知识管理库，支持一键批量导入，应用深度学习技术，机器人客服自主学习客户问题进入知识库自动个更新维护，并且自动判断重复性问题，并自动优化知识库。

3、高效的智能对话分配规则

多重分配规则，提升顾客满意度：客源多引入ACD自动分配模式，支持顺序分配、优先分配、负载分配、随机分配等策略，让客服技能和效率达到平衡，有效提升顾客的满意度。

高级分配规则，满足特殊的分配要求：支持定制不同的分配规则，即按地区分配对话、按网址分配对话；将对话分配给最合适的人接待，极大提高解决问题的效率。

实时提醒，信息100%必达无疏漏：工单推进灵活流转，对接专人；工单提醒，随时获取工单进度；准确获取反馈，及时沟通，保证问题解决。

快速筛选，2秒找到你要的工单：用户能够按照工单标题、工单发起人、工单受理人、工单创建时间等多维度的搜索条件查询工单。系统支持数据导出服务，以达到信息价值最大化利用。

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