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随着人工智能技术的发展，近半年来涌现了大量基于人工智能的呼叫中心业务服务商和集成商。一套可提供SAAS服务的智能外呼系统，看起来功能并不复杂。一个网站可注册、充值缴费开票，登录后在后台页面选择或者定制外呼话术脚本，新建外呼任务并导入外呼号码列表，明确外呼策略（时间段、重呼次数），设置外呼机器人数量（同时拨出几个号码），点击开始。

搭建这样一整套系统需要哪些技术和资源：
1、运营商线路。提供方包括三大运营商、集成线路商。这是我们打电话出去要交电话费，必须涉及的供应商。
2、呼叫中心设备。商用设备原厂，集成商很多。开源的也有一些。在发起外呼任务时，saas平台是把外呼请求发给了呼叫中心设备经由运营商线路而拨出去的。
3、AI能力。包含语音识别、语音合成、语义理解。这就是外呼机器人的核心组成部分，它能听懂接电话的人所说的话、表达的意思，并回复和引导对话。
4、SAAS服务平台。即用户可以注册、登录、缴费、上传呼叫列表、发起外呼任务、外呼结果查看的网站。这个是终端用户唯一可以看得到的前端界面。

慧营销外呼系统为企业提供基于固话、手机的软硬一体化的通信解决方案；支持移动、联通、电信三大运营商，支持4G全网通，双卡智能切换。提供开放的API接口，快捷方便接入第三方软件。拥有全国大部分城市的通讯资源线路互联互备，通信稳定性高。外呼线路是通讯公司和运营商合作审批的正规线路，用外呼线路配套的外呼系统打电话可以有效的规避封号。

企蜂云针对不同业务需求的SAAS产品，构建多场景的企业数智化。慧营销作为赋能中小企业的一站式综合营销服务平台，对客户引流、轻松获客、高效管理、沟通便捷、品牌推广、客户跟进、业绩考核、数据安全等方面发挥重要作用。

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