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广州省去拨号的系统

电销拨号软件已在各行各业得到了运用，电商行业也是其一。目前除线上营销以外，如何利用好线上累积的客户，在线下形成二次消费，是电商公司迫切需要解决的难题。

现如今绝大多数电子商务行业客服系统是将自助语音查询、自助服务、人工客服等进行结合，将物流信息、客户信息、库存等信息进行结合，建立快速的反应机制。贯穿整个电商行业链条的售前、售中、以及售后的过程，从而让客服能够及时响应客户，提高客户服务效率。由此可见针对电商行业痛点。

人工智能成为当下最炙手可热的领域，它之所以让科技巨头青睐有加，得益于近年来相关技术的进步以及市场潜力和消费者对于人工智能产品的强烈期待。随着人工智能的快速发展，也让这个行业的市场规模与日俱增。据智研咨询发布的数据显示，2017年中国智能语音市场规模达到105.7亿元，与2016年相比增长70%。随着智能语音应用产业的拓展，市场需求增大，2018年中国智能语音市场规模进一步增长，达到159.7亿元。在巨大的商机下，人工智能语音市场市场也吸引越来越多的创业者入坑掘金。

随着国内语音识别技术的成熟，它的商业化应用也逐渐开展。对于大部分的企业来说，在语音市场的商业化探索大致分为2B和2C两个方向。2B的代表领域包括安防、金融、医疗、教育、呼叫中心等。2C的代表领域包括智能家居、可穿戴设备、无人驾驶、虚拟助理、家庭机器人等。人工智能语音市场很庞大，各初创企业为了挖金，从细分领域加入竞争赛道，其中外呼拨号系统行业也成为香饽饽，让不少企业也尝到了甜头。

对于传统线下企业来说比如银行、保险、贷款等公司来说，它们的获客渠道较为单一，其中电话营销应该算是其中较为普遍的方式。传统的利用人工模式的电话呼叫是大部分企业的刚需，但传统模式存在效率低下、人力成本高、人员流失严重等痛点。但随着国内人工智能语音识别技术的快速发展，外呼拨号系统也应运而生，可以说它的出现在一定程度上正好满足了这些企业的需求。

为何外呼拨号系统能受到企业的追捧?从外呼拨号系统与传统人工的PK中就可以看出来它所占有的优势，具体体现在下面几个方面。

1.低成本管理：电话外呼全程录音、数据统计、客户标记、查询试听、音转文字，客户资料永久云端保存。

2.标准化执行：情绪标准化、语音交互设计标准化、客户分类标准化。

3.高效率过滤：高效客户资料整理，提高意向客户转化率，轻松完成量化指标。

4.高精度数据：后台录音实时统计客户意向变化，跟踪记录真实有效。

可以看出外呼拨号系统确实能为企业解决不少难点，在B端市场也是越来越吃香，真正实现更智能、更高效、更安全、更专业。

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