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广州客户管理系统

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顾客关系管理是一种商业策略,它按照客户的分类情况有效地组织企业资源,培养以客户为中心地经营行为以及实施以客户为中心地业务流程,并以此为手段来提高企业赢利能力、利润以及顾客满意度。企业在认识到争取到新客户、保留住老客户的重要性后,对客户生命周期的研究就成为企业持续关注的焦点。

企业通过对客户群进行详细地分析和管理,划分出哪些是企业的长期主要客户群,哪些是核心客户,哪些又是潜在客户群需要进一步优化客户管理。只有理清了不同客户群体的性质,才能为客户提供个性化的客户服务,为不同的客户群提供个性化的产品,提高客户对企业的满意度,才能最终实现客户的忠诚度,为企业的长远发展打下奠基。

慧营销CRM统筹全生命周期的客户管理模式,打通挖掘、跟进、签约、维护全流程,实现客户资产轻松盘活。
(1)客户导入维护评估:客户资料海量存储去重,去错等功能提高资源质量有效避免撞单。
(2)生命周期客户管理:资源、意向、签约形式销售漏斗模式,直至转为沉默和流失客户,慧营销全程护航。
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(4)实时管理存量客户:存量客户智能分析,轻松查看,助力企业定制调整营销策略。
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(6)方便易用资源分配:资源快捷分配、公海开发、设置规则自动跳转等精准实现资源充分利用。

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