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如今电销已成为销售主力军，且整个电销市场已进入白热化阶段，最明显的感受就是许多人接到电销电话已经产生抵触心理，不论这个产品是否是自己所需要的，这时候通过电话来拓客是相当困难的，如果继续采用人工拨打电话只会更加消耗我们的人力、物力等成本。所以企业急需打破这种僵局。

在人工智能全面爆发的时代电销机器人的出现成为很多企业的选择。智能客服、智能外呼如雨后春笋般涌现，并快速渗入到各个服务行业和电销行业，智能机器人有效减少了企业外呼中长期存在的人工压力和雇佣成本，提升企业的服务质量和效率，不仅可以协助话务员完成销售任务，还能做到对已有客户跟进回访，把服务从深度和广度同时进行高粒度延展。

电销机器人首先会对语音信号进行分析和处理，去除掉多余的信息，并从中提取关键词。在提取到影响语音识别的关键信息和表达语言含义的特征信息后，电销机器人会在话术库中搜集与之匹配的回答。匹配成功后，后台会按照不同的语法，依照先后次序识别字词，随后系统会围绕特征信息，用最小的单元再次识别字词。并根据识别后的根据所获信息进行对应回答。

慧营销外呼APP完完全全可以满足新零售的CRM精准销售。系统后台会统计记录所有访客的访问页数、对话条数、有效对话等。还有来源统计，渠道数据统计、客服情况统计等，帮助企业找准营销方向，降低推广成本。用数据帮助企业快速找到自身问题，并加以改正与调整。人工智能的的出现恰好满足了消费者的多样化、创新性的消费需求, 且会受到越来越多的消费者的青睐。

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