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很多以服务支持为主要业务的电脑电话拨号器基本上都是企业的成本中心。正是因为这样，很多电脑电话拨号器饱受成本压力之苦。增加预算难、更新设备难、扩充编制难、员工激励难等等很多问题困扰着这些电脑电话拨号器的管理者们。怎么用电脑打电话？

即使是企业的领导对电脑电话拨号器给予大力支持，极力给电脑电话拨号器创造一个宽松的运营环境，电脑电话拨号器的管理者也最终会面临财务及人力资源部门的各种审核压力。因此，对于这些电脑电话拨号器的管理者来讲，努力提高成本管理水平，提升电脑电话拨号器的运营效率，从而使成本投入产出最大化和最优化是当前面临的一个现实而又严峻的问题。

那么电脑电话拨号器应从那些方面入手提升运营管理水平，使成本利用最优化呢？基本上应该从三个主要方面入手：

1、电销外呼软件可以对需要拨出的号码进行系统性的批量导入，自动过滤掉那些空号、关机等状态的无效号码，快速筛选出有效的号码，同时将有效号码自动分配给业务人员，这样可以节省电销人员的大量时间，提高工作效率。

2、电销外呼软件一般会内置CRM模块，可以支持电销人员对客户进行资料管理、信息跟进等管功能，在电销人员再次呼叫客户时能自动弹出客户的信息以及之前的沟通记录，可以在短时间内快速了解客户信息，能有效的避免因电销人员的流动而造成的客户流失问题，降低客户的流失率。

3、慧营销先做精准化的目标群体定位与搜索，再获取意向明确的潜在客户进行价值客户挖掘，进一步通过沟通交流确定合作意向，再增加客户的留存率和复购率；对内则需要了解现有客户在不同阶段的分布，并做好市场与销售部门职能分工与合作，沉淀并管理线索、客户、营销行为数据。

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