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营销CRM

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众所周知,2020年开年的新冠肺炎疫情,蔓延范围之广,物理式阻断,使得很多企业日常经营、营销业务无法通过面对面方式展开。尽管国内疫情得以控制,复工复产成为主旋律,但新冠肺炎还将在短期内给人们的工作方式带来些许改变。硬币具有两面性,危机之中必然有转机,有拐点,企业应该顺势而为,找到突破点。

Gartner数据显示,领军企业、典型企业、尾随企业三种企业阵营的比较中,数字化业务转型已经成为领军企业未来两个十年最重要的业务目标,占比最高达26%。而典型企业、尾随企业对这一需求的占比分别为17%、7%。这或许是不同企业拉开差距的关键所在。科学管理、数字化运营、持续创新增长已经成为企业家关心的主题。

数字化营销,是借助于互联网络、电脑通信技术和数字交互式媒体来实现营销目标的一种营销方式,简单来说就是企业通过互联网获得、维护和管理客户。相比传统营销,数字化营销的核心价值与能够以一种及时、相关、定制化和节省成本的方式与消费者进行沟通,最终达到提高营销效果的目的。

例如,使用慧营销CRM,销售可以在与客户打电话、发微信沟通的同时,记录下客户的基本信息和沟通中获取到的客户需求,建立专属客户档案,每个专属客户卡片,详尽记录客户联系线索实现精准客户商机管理。销售人员只需搜索关键字就可以获取到包括订单、合同、基本资料以及通信记录等全部客户信息。

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