上海电话软件-巨人网络通讯

目前大部分银行的贷款催缴、保险公司的核保、房地产公司的营销推广以及客户回访等依然依赖于业务人员进行电话外呼，但随着人力成本、运营成本的不断增加，企业也力图寻求一个新的方式，为企业实现利润最优化。

而人工智能的出现为此带来了新的转机，企业利用智能语音外呼机器人进行大批量的外呼任务，使用标准外呼话术，能够准确理解用户的回答及意图，像人与人交流一样对话，针对不同场景采用不同的外呼话术，成功解决了语音外呼中的质量保证及效率提升的问题。

下面我们来看这下这种智能语音电话软件的优势：

1. 降低客服成本：
除了员工的各项成本费用，企业在招人的过程中也消耗了大量的资源，企业负担重，而AI电销使用机器人，一个机器人可以顶4-5个人的工作量，提高了工作协作能力，大大降低了企业成本。一次投入固化为企业固定知识资产，稳定可靠，运维成本远远低于人工。

2. 服务效率更高：
智能电话机器人应用到企业的各种外呼中心之后，电话的日拨打量大幅度提升，不管无效率高、挂断率高和精准率低是多么让人头疼的事，电话机器人都能用快速的处理能力和高效的拨打速度把问题解决。可同时并发大数量、多线路的外呼任务，智能外呼有效筛选意向客户。

3. 统一热情服务：
电话销售前期的拓客工作是十分枯燥和乏味的，工作内容重复、耗时、简单，是一个极其考验人心理素质的工作，人人都做到心理素质极高也是不现实的，人机合作似乎还是比较合理的。智能外呼将话术提前设定，统一规范营销，热情服务，高质量完成外呼任务。

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