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外呼系统搭建

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目前对呼叫中心比较普遍接受的定义是:呼叫中心是以计算机电话集成(CTI)技术系统为基础,将计算机的信息处理功能、数字程控交换机的电话接入和智能分配、自动语音处理技术、 Internet技术、网络通信技术、商业智能技术与业务系统紧密结合在一起,将公司的通信系统、计算机处理系统、人工业务代表、信息等资源整合成统一、高效的服务工作平台。

电话外呼系统因其可以极大程度地降低电销人员的工作强度,提高工作效率,还能有效地避免经常遭拒绝对电销人员情绪带来的负面影响的优点。以及数倍提升呼叫量,有效地降低人力成本,显著提升电话营销业绩,使企业的利润最大化的特性收获了不少企业的关注,也有很多企业想要搭建一个属于自己的外呼系统。但是也有不少人认为这将是一个庞大的工程。

其实,现在的外呼系统搭建很简单,我们首先需要根据自己的需求选择一家合适的外呼系统供应商,比如慧营销,他们会有专业的对接人员,与您直接远程在线对接系统安装相关事宜,为您匹配线路。系统对接人员会根据不同行业的企业外呼需求,帮您远程设置好相应的系统功能,即可启动外呼。快速部署,傻瓜式安装,1分钟即可轻松上手快捷使用。

部署完成后,关于电话销售,我们可以得到最直观的改善就是将客户信息导入系统,利用系统的自动外呼功能自动过滤空号、无应答、关机等无效号码,将拨通的有效客户自动分配给座席人员。既可节省时间、提高营销效率,又可增加成交机率,扩大市场份额。另外,呼叫客户时,弹出客户信息列表,支持在线编辑客户信息等功能,都为销售人员提高了工作效率。

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