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近年来,教育培训行业呈现旺盛增长趋势,成为我国经济领域闪亮的市场热点, 课堂也从单一文本向智能化、数字化、网络化、多媒体转变。同时国内各类培训机构越来越多,从幼儿早教到高等教育、职业教育、及各类辅导培训等众多细分领域市场均以非常快的速度在增长。

对于一个学员多、课程多、班级多的教育培训机构而言，老师和管理人员精力有限，难以高效服务每一位学生是很正常的事情。但是南京的一家辅导机构的校长表示：长期以往，学生得不到重视而成绩下滑，造成的学生流失在所难免。而机构没有办法再投入更多人力，财力。

根据研究机构数据显示，近50%的教育培训机构仍然使用Excle表格和手工记账本来登记、计算学生的课时费用。然而面对学生的各种状况——迟到、请假、转班、退课、续课等，表格记账不仅效率低下，而且时常出错，让机构和家长苦恼不已。

对于教育机构的财务管理人员而言，每月计算老师工资是非常糟心的事情。老师课程多，课时费不一样，学生还有退课转班的，用表格很难计算清楚每位老师的工资。因为工资问题，也闹得一些老师不愉快。

另外，一直以来，很多机构把优质的教师看做自己的核心竞争力，凭借着优质的教研队伍，在激烈的行业竞争中杀出一片蓝海。而事实是，很多机构对于优质教师，并没有明确的定义和界定标准。大部分机构所采用的考核标准完全是家长学生的好评，考核标准不明确，难以数据化和客观化，容易受主观影响，人为根本难以把控。

引入慧营销的教育机构，可以展开教学管理工作。通过 CRM可以将每个班级的学员情况详细记录，包括负责的班级老师名单，班级学生的名单、考勤、联系方式，以及相应的学生专业课程和考试成绩、项目评分等。这些详细记录的信息使得院校管理更加系统化、规范化和高效化，不但能够提升学校的工作效率，还能够为学员带来更为优质的教育服务。

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