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CRM的目的是提高效率和延长客户生命周期。其中客户（C）、关系（R）、管理（M）这几个词中真正核心关键词是关系（R）。而关系产生于连接。没有连接谈不上客户关系。传统意义上的CRM仅仅是一个数据管理的系统，并不是一个客户关系、运营或者是管理的系统，李明友指出，只有新兴的、能够建立客户连接的系统才能够产生深度的关系。
而在上加一个S，即在客户管理上赋予了社交价值。S监管软件的出现，相当于是为企业现有的微信办公渠道的安全，加上了一道防护屏障，让企业能够在紧跟业务节奏推进微信营销的同时，也不必担心数据和文件等信息的泄密，大力保障数据安全。
S监管软件目前已经开放了文字、视频、图像、语音等消息记录永久保存，S所有收发的短信实时上传，管理员可随时随地在后台查看每条短信详细内容在手机上保存的员工与客户聊天记录随时可以查验，一旦出现问题和争议，可随时调取查看员工微信聊天记录。就能够迅速地追本溯源找到责任人同时也大大的缩短了从业务需求到业务提供的时间，从中挖掘更多的商机，快速而又有效地解决问题。
区别于市面上的微信营销，企蜂的微信营销在基于原有的微信营销模式下，独家推出以硬件（T5）做支撑的新微信营销模式，大大降低了成本的输出，并简化了微信营销的操作步骤，傻瓜式地操作更容易上手操作，并增强了交互性与关联性，让线上线下的沟通，微信端管理与CRM库管理更加无缝连接，形成数据互通。
企蜂云针对不同业务需求的SAAS产品，构建多场景的企业数智化。慧营销作为主要板块，能实现以下功能：
慧营销，赋能中小企业的一站式综合营销服务平台。客户引流、轻松获客、高效管理、沟通便捷、品牌推广、客户跟进、业绩考核、数据安全。
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