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客户关系是围绕顾客生命周期发生、发展的信息集合，而客户关系管理的核心是客户价值管理。企业的营销模块，通过不同的维度和准备，将潜在客户和其他客户进行客户细分，根据客户群体展开不同的营销活动，满足不同客户的需求，提高顾客满意度和忠诚度，实现顾客价值的持续贡献，全面提高企业盈利能力。通过管理和满足客户来获取他们的长期价值。当企业拥有了正确的理念和文化，就能够帮助企业做好客户关系管理。

慧营销针对客户管理建立了完善的客户资料管理信息库，将每个人所接触的客户资料进行整合，在系统内统一管理。包括了对客户类型的划分、客户基本信息、客户联系人信息、沟通过程跟踪记录、客户状态等。企业中的所有员工都可以可以共享客户信息，并且在与客户交谈之前去重、去错提高资源质量，有效防止撞单情况。凭借调整上的灵活性和跨部门协同工作两大特点，让企业在不断变化的环境里也能保持住优势。

以公司的市场、销售、售后三部门的管理为例，市场部收集到的潜在客户信息录入内，作为线索提供给销售部门，销售部门快速跟进，洽谈成功后作为付款客户转入售后部门，售后部门为客户提供后续服务。在企业客户关系管理中客户、商机、服务等信息流转一气呵成，企业的管理效率也随之提高，在这样的磨合中员工的工作观念逐渐统一，能更快地实现管理者对未来的规划。

企蜂云针对不同业务需求的SAAS产品，构建多场景的企业数智化。慧营销作为赋能中小企业的一站式综合营销服务平台，对客户引流、轻松获客、高效管理、沟通便捷、品牌推广、客户跟进、业绩考核、数据安全等方面发挥重要作用。

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