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众所周知电商、教育、房地产、企业服务等行业都需要人员进行撒网式销售,传统的面对面营销方式效率低、受地域、人力的限制,耗费大、很难在短期内快速的挖掘意向客户,于是很多公司纷纷选择电销,这些公司一般都会先将获取到的客户信息分配给业务员,然后他们会对客户进行多次的数据清洗和筛选。在客户信息面前,销售人员工作量巨大且效率低下:一方面人工拨打耗时耗力效率低下,客户挂断率居高不下,打击销售信心。另一方面员工工作流动性大,难免会导致客户资源流失。
而慧营销的拨号软件从所有问题出发,提出解决方案。
首先,对于销售打电话中拨号低效的问题,慧营销拨号软件可以做到一键拨号,自动连拨。即我们将所有客户信息导入软件系统中,或者放在表格里安装一个插件都可以实现PC端的一键拨号。另外,系统在批量导入号码时,会自动过滤空号、无应答、关机等无效号码,将拨通的有效客户自动分配给座席人员。既可节省时间、提高营销效率,又可增加成交机率,扩大市场份额。呼叫客户时,弹出客户信息列表,支持在线编辑客户信息,再次呼叫客户时自动弹出客户信息及历史沟通记录,这些功能都大大提高了销售了工作质量和效率。
其次,对于客户资源流失这个难题。慧营销整合了电话、短信、邮件、QQ、微信、旺旺等多种沟通方式,通过系统在多个渠道与客户进行沟通,所有通信记录包括聊天记录,电话录音、微信语音录音等都会存储在系统库中,销售离职,资源依旧存储在我们的系统内,管理者只需要撤销离职员工的访问权限,开通新员工的权限,新员工就可以通过系统中保留的完整的客户接待或者交易过程,了解客户的需求,无缝衔接客户沟通,也无需担心客户资源随着员工离职而被带走。
企蜂云针对不同业务需求的SAAS产品,构建多场景的企业数智化。慧营销作为赋能中小企业的一站式综合营销服务平台,对客户引流、轻松获客、高效管理、沟通便捷、品牌推广、客户跟进、业绩考核、数据安全等方面发挥重要作用。
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