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面对今天如此大的市场竞争,企业通过实施CRM更好的满足信息化管理要求,逐步成为推动企业信息化建设的主要力量。CRM并不仅仅是管理软件,它更是一种全新的思维方式,通过分析客户、了解客户需求,不断维护客户关系,根据不同的情况提供具体的方式和服务内容。
CRM客户关系管理系统的价值:
1、为领导提供分析数据
CRM客户管理系统支持可视化的客户分析、商机分析、产品分析,为企业领导进行营销管理提供强有力的数据依据。
2、为销售管理客户动态
CRM客户管理系统为销售人员提供全面、动态的客户历史信息、联系记录、调动记录及销售过程记录,为销售人员提供客户历史信息分析。
3、为企业积累客户资源
CRM客户管理系统,由员工录入客户信息,对客户进行跟进洽谈,帮助企业积累每一个客户资源,随时随地进行客户管理。
除此以外慧营销管理软件使用户可以标准化与销售,市场营销和客户支持相关的工作流程,以改善这些团队之间的协调能力。通过创建触发操作或发送后续操作提醒的指令,使重复任务自动化。比如慧营销可以实现系统批量导入号码,自动过滤空号、无应答、关机等无效号码,将拨通的有效客户自动分配给座席人员。既可节省时间、提高营销效率,又可增加成交机率,扩大市场份额。还可以开启自动审核,防止由人力审核疏漏造成的计划无法执行。
企蜂云针对不同业务需求的SAAS产品,构建多场景的企业数智化。慧营销作为赋能中小企业的一站式综合营销服务平台,对客户引流、轻松获客、高效管理、沟通便捷、品牌推广、客户跟进、业绩考核、数据安全等方面发挥重要作用。
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