外呼是怎么做的-巨人网络通讯

外呼是怎么做的，外呼又叫客户服务中心。是企业与客户之间联系的重要桥梁。现代的呼叫中心已经不再是简简单单的接听客户的来电，解决客户的诉求，而是由被动转向主动，集市场营销、客服服务、企业管理为一体的服务机构。越来越多的企业通过呼叫中心来展开市场调查、产品营销、服务通知等。

在实际外呼过程中，并不是所有的呼叫都能成功应答，一部分原因是号码无效----例如关机、空号、停机、不在服务区等；另一部分原因是人为拒绝接听。无论是哪种原因，都会造成坐席的长时间等待，造成时间成本的流失。在此种情况下，慧营销开发了预测式外呼功能。只需要简单的几步操作，就能达到非常高的外呼效率。

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