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上海的客户管理系统
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客户是企业的根本,如何能更好的管理客户是每个企业避不开的话题,企业在发展过程中存在的这些问题,不但影响销售效率,随着时间的增长甚至会流掉重要客户,而客户管理系统则正好能为企业提供这些问题的一系列解决方案。
一、客户信息数据化
对客户的信息收集,是每个企业都在进行的工作,但也常常会有一些员工因为客户信息分散,导致需要查阅这个客户的资料时白白浪费了很多时间。使用慧营销CRM客户管理系统软件,销售可以在与客户打电话、发微信沟通的同时,记录下客户的基本信息和沟通中获取到的客户需求,建立专属客户档案,每个专属客户卡片,详尽记录客户联系线索实现精准客户商机管理。销售人员只需搜索关键字玖可以获取到包括订单、合同、基本资料以及通信记录等全部客户信息。
二、协同办公自动化
CRM销售系统有办公管理的功能,主要涉及的模块有任务、申请、审批,以及与整个销售过程粘合的自动化业务流程,都可以在这里面协同处理。通过CRM销售系统可以让业务流程自动流转,实时提醒相关管理人员,不耽误时间不受空间约束。支持跨部门工单流转、多渠道入口统一工单等功能,整合销售、客服和现场服务等工作环节,通过工单的标准化流程,真正实现跨部门资源调配和管理,完成服务交付提高满意度,增加收入,并尽可能减少服务成本,保持企业服务业务的利润最大化。
三、客户服务周期化
慧营销客户管理软件CRM将客户划分为意向、签约、沉默、流失四种阶段,销售人员可以根据自己的工作进程和客户目前的情况进行分类,对不同情况的用户制定不同的工作计划,四种情况之间可以根据客户动态相互转化。根据分类清晰和整理完善的客户信息,更好的对客户关系进行维护,例如节假日通过短信、微信、邮箱等群发信息功能与客户来联系,增加客户黏性。
企蜂云针对不同业务需求的SAAS产品,构建多场景的企业数智化。慧营销作为赋能中小企业的一站式综合营销服务平台,对客户引流、轻松获客、高效管理、沟通便捷、品牌推广、客户跟进、业绩考核、数据安全等方面发挥重要作用。
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