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此前,Kindle在天猫APP首页滚动栏投放了一则广告:盖Kindle,面更香。图片上,主角新品Kindle的下方压着一桶方便面。这则广告简直一语道破天机,以Kindle盖泡面来自嘲,恰好戳中用户痛点——书买来不看。这则广告引来不少共鸣。微博话题#kindle官方盖章泡面盖子#阅读高达2亿,讨论3.9万,爆款无疑。

Kindle这次营销关键在于对目标人群的洞察。从消费者的消费场景出发去构建营销内容。看书是角色需求,但休息一下才是我们去角色化后很自然的表现,这才是生活本真。从Kindle的案例可以学习到,优秀的互联网营销作品,多半是基于对用户的洞察。

除了抓住用户的集体画像。更重要的是去了解真实的用户,观察用户是怎样使用产品,以及背后的原因,然后结合场景去做推广,这样更有可能打动到用户,从而达到更高的关注度。慧营销CRM客户管理系统以互联网营销工具的身份帮助企业进行数据筛选,实现精准营销。

1. 建立客户画像
慧营销CRM根据销售在每一次沟通中得到的信息,包括客户资料、沟通细节、通话记录等内容建立客户专属档案,详尽记录客户联系线索实现精准客户商机管理,形多维度的客户画像。所有信息统一存储在库中,销售人员可以通过现有客户的偏好与行为,构建目标客户画像模型,帮助企业进行市场细分。

2. 锁定精准客户
企业需要注意的是,并非目标群体中的所有用户都会成为企业的潜在客户,因此企业需要在本阶段进行重复筛选,转化目标群体为目标用户。慧营销CRM客户管理系统建立专属客户档案并基于客户状态,把目标群体分为意向、签约、沉默、流失四大不同类别。销售人员可以根据每个阶段的不同,给予不同的服务和关注度。

企蜂云针对不同业务需求的SAAS产品,构建多场景的企业数智化。慧营销作为赋能中小企业的一站式综合营销服务平台,对客户引流、轻松获客、高效管理、沟通便捷、品牌推广、客户跟进、业绩考核、数据安全等方面发挥重要作用。

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