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二八定律中说世界上好事物的80%只被20%的人所拥有，如金钱、土地、名誉、地位、健康、学历、美貌等。在销售行业也同理，80%的销售成功的个案是销售人员连续5次以上的拜访后所造成的；48%的销售人员经常在第一次拜访后，便放弃了继续推销的意志；15%的销售人员在拜访了二次之后也打退堂鼓了；12%的销售人员在拜访了三次后也退却了，5%的销售人员在拜访过四次之后放弃了。仅有20%的销售人员的业绩却占了全部销售业绩的80%。

完善的CRM客户管理系统，资源——意向——签约形成销售漏斗模式，直至转为沉默和流失客户，慧营销全程护航。

客户生命周期通常被划分为：考察期（新会员）、发展期、成熟期、衰退期四个时期。通常是对单一用户与系统关系的追踪描述，对应不同周期的会员属性，可以对相应属性的会员进行聚类，得到通常客户数据分析中的客户生命周期的聚类分组。

慧营销客户管理系统将客户划分为意向、签约、沉默、流失四种阶段，又将意向客户向下细分出多种类型。销售人员可以根据自己的工作进程和客户目前的情况进行分类，对不同情况的用户制定不同的工作计划。四种情况之间可以根据客户动态相互转化。

比如，跟踪维护了很久的客户，一直回复断断续续，半年了还没有谈下来就可以转入流失客户分类。而流失客户中的客户可能一开始并不需要这个产品，但是在后续企业的发展中有了用处，想要了解我们的产品，就可以转化回意向客户或直接想购买也可转化为签约客户。

销售人员可以通过聚类分析和整理完善的客户信息，更好分析客户需求和价值，针对处于不同生命周期阶段的客户，在营销上应该要差别对待，根据不同的阶段的任务重心不同，制定出针对不同阶段的营销策略，需要使用不同的应对工具。

企蜂云针对不同业务需求的SAAS产品，构建多场景的企业数智化。慧营销作为赋能中小企业的一站式综合营销服务平台，对客户引流、轻松获客、高效管理、沟通便捷、品牌推广、客户跟进、业绩考核、数据安全等方面发挥重要作用。

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