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协同办公应用的核心痛点问题为多系统孤立不兼容问题。企业近期目标是实现各平台的打通扩展，并且预留API接口，为实现企业外部和远程协同的生态协同打基础。

所谓协同的意思，就是指协调两个或者两个以上的不同资源或者个体，协同一致地完成某一目标或者任务。企业协同平台是指在目标实施过程中，部门与部门之间、个人与个人之间的协调与配合。两者之间的区别在于协同更强调参与主体之间的步调同步性、一致性，比如说交响乐需要多人协同演奏才能奏出和美的乐章，而协作只是说各方共同参与完成某一任务，并不强调同步性。

潜在客户管理又被称为客户挖掘管理。如果可以使用高效的CRM潜客管理工具和管理方法，那么后期导入的价值客户就会为企业带来更多的收益。说一千、道一万，还得实践出真章。企蜂企业协作平台能够实现以下目标：

客户挖掘就是通过提升客户满意度，提升客户的二次购买能力；以及通过先进的客户精准营销工具，使我们能够把产品信息精准地传递给目标客户。通过客户分析找到寻找目标客户方向，并通过CRM途径（邮件、短信、会议营销、电话等形式）把产品特点和促销政策等精准地告诉我们的目标客户。还能通过短信、邮件等对客户进行客户关怀，比如生日祝贺、到期再购买提醒等等。

从基本的CRM 系统、营销活动分析、数据管理平台，拓展到分析型、预测型的客户线索搜集、客户数据分析、客户推荐、客户行为预测、营销内容自动生成、高价值线索自动培养等功能，并可实现更全面的营销渠道的协同使用，针对更复杂的营销场景、更碎片化的营销需求进行更佳的统筹管理。

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