线索管理-巨人网络通讯

随着市场环境的快速变化，企业的竞争市场日益严酷。再加上疫情冲击，今年大部分企业都过得没那么光鲜亮丽。在重创之下，每一家企业都在想方设法地快速提升业绩，以求生存和发展。对于大多数的企业来说，挖掘和筛选潜在客户是一个非常重要的任务，尽管搜索企业信息的人有很多，但并不是全部的客户都会对产品感兴趣，而真正有购买倾向的客户就更有限了。获取销售线索后企业还需要花时间和精力去完成客户转化。如果企业能够精准筛选到真正的客户，根据潜客意向进行优先跟进，将大大提高成交转化率，订单量也能有显著的增长。

慧营销通过对客户线索管理，首先全面收集客户信息，特别是交易信息，才能知道每个客户分别贡献的价值，识别优质客户和劣质客户，区分客户的贡献度，然后根据客户带给企业的价值和贡献对客户进行分级管理。把目标群体分为意向、签约、沉默、流失四大不同类别，又将意向客户分为初步沟通有意向、深入沟通需求清晰、全面了解产品、会客面谈、无疑义准备签约、成功签单六个阶段。销售人员可以根据每个阶段的不同，给予不同的服务和关注度，与潜在客户进行有意义的沟通。

并且系统可以将每次与客户沟通过程中获取到的客户信息进行整合建立客户档案，将资源线索管理归档。企业中的所有员工都可以可以共享客户信息，并且在与客户交谈之前去重、去错提高资源质量，有效防止撞单情况。根据不同阶段的客户分类，以详细的客户信息辅助，优先跟进意向客户中最有价值的客户，针对它们的需求寻求与产品相关的点进行沟通和维护。通过营销活动和线索开发工作积极地改变潜在客户，使他们转化为有效商机。有目的的内容、多渠道培育、多点接触、及时跟进和个性化，都是比较有效的策略。

企蜂云针对不同业务需求的SAAS产品，构建多场景的企业数智化。慧营销作为赋能中小企业的一站式综合营销服务平台，对客户引流、轻松获客、高效管理、沟通便捷、品牌推广、客户跟进、业绩考核、数据安全等方面发挥重要作用。

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