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在当今社会的快速发展中，企业与消费者的关系在经济发展中十分重要。客户关系管理对企业的发展有着很好的推动作用。首先，它可以促进企业在人们心中的良好形象，其次它还有利于企业对自身优势的挖掘，形成独特有别于大众的市场营销方式。在不断发展的过程中，企业只有形成自己独有的市场营销优势，才可以更好的为稳定的企业与客户关系奠定良好的基础。因此，企业客户关系管理的重要性不言而喻。

慧营销针对客户管理建立了完善的客户资料管理信息库，将每个人所接触的客户资料进行整合，在系统内统一管理。包括了对客户类型的划分、客户基本信息、客户联系人信息、沟通过程跟踪记录、客户状态等。企业中的所有员工都可以可以共享客户信息，并且在与客户交谈之前去重、去错提高资源质量，有效防止撞单情况。凭借调整上的灵活性和跨部门协同工作两大特点，让企业在不断变化的环境里也能保持住优势。

以公司的市场、销售、售后三部门的管理为例，市场部收集到的潜在客户信息录入内，作为线索提供给销售部门，销售部门快速跟进，洽谈成功后作为付款客户转入售后部门，售后部门为客户提供后续服务。在企业客户关系管理中客户、商机、服务等信息流转一气呵成，企业的管理效率也随之提高，在这样的磨合中员工的工作观念逐渐统一，能更快地实现管理者对未来的规划。

慧营销CRM客户关系管理系统与国际最先进的信息化技术和管理思想时刻保持同步，不但能帮助企业明确未来发展方向，还能保证系统的实用性，在不断地免费更新中保持系统的先进性，为企业发展护航。

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