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什么是CRM管理系统

CRM管理软件能带有未雨绸缪的优势，当公司需要规划市场和销售活动时，可以寻求CRM的帮助。您可以在系统中输入每天要完成的重要工作。某一天要跟进销售线索，但是却忘到九霄云外了。别担心，CRM管理软件会提醒您的。记录一切事务：只要定期更新，CRM管理软件数据库就会像日记本一样。从与潜在客户的会面到顾客购买履历管理，CRM管理软件能够记录所有信息。

CRM客户管理系统助力企业高效管理客户：

客户，永远是企业的衣食父母。完善的客户信息是销售人员分析客户，细分客户的利器，使用传统的跟进方式，销售人员很有可能将一些久未联系的客户遗忘，然后又不断的去挖掘新客户，这也间接的导致销售撞单等情况的出现，这样不仅浪费了企业的财力和物力，同时也不利于客户的维护；因此，CRM客户数据管理系统针对这些情况，为企业提供智能防撞单功能，企业可以针对中的任意模块的任意字段进行防撞单字段的定制，即被设置的字段拥有唯一性。当销售人员在录入一个客户信息时，如果这个客户的信息与已记录的客户信息重复时，如客户名称重复，将会提示客户信息重复，不可录入。这样可以有效的避免销售人员出现撞单，也大大提高了企业的销售管理效率和客户管理效率。

利润，永远是企业发展的源泉。对于一个企业来说，开发一个新客户的成本远远大于维护一个老客户要高，因此，企业必须加大投入为老客户提供优质的服务将已经争取的客户变为长期客户，这样才能为企业创造更大的利润。并且从企业的长远发展来看，建立长期的客户关系就是降低争取新客户的费用，并简化销售和服务流程。而客户数据管理系统是一款以客户为中的，可以为企业制定好客户的跟进计划与客户维护计划，并可对数据进行整合分析，以便于销售人员实时掌握客户情况，使之能够在最短的时间内根据客户信息确定最佳的决策，获得资源。能在企业流程彼此融洽的情况下，及时的回应客户，从而增进客户的忠诚度，使企业得以吸引的新的客户并促进销售的增长。

CRM客户数据管理系统还推出多样化的增值服务，其中包括邮件发送，短信发送，名片扫描，工商查询等服务；企业可以使用邮件模块或短信模块，定期向客户发送祝福邮件和祝福短信，维护客户忠诚度；也可通过工商查询帮助企业完善客户资料库，提升企业效率，提升企业业绩。

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