CRM企业-巨人网络通讯

云时代的高速发展，以CRM客户关系管理系统为代表的SaaS企业服务软件，能够为企业用户打造集管理、市场、销售、客服等等多方面的一体化运营方案，帮助企业全面提升竞争能力和盈利能力。面向销售的日常工作，使用CRM企业基于微信生态提供从资料分发、公众号吸粉、用户收集、产品转化直至售后服务的一系列营销服务工具。

1、全生命周期管理

在市场营销层面，企业采用慧营销CRM企业管理系统能够实现线上、线下多渠道的营销线索高效整合，统一管理。并安排专人进行及时跟进，以保证有效线索迅速转化为商机，增加订单签订的成功率。

我们设置了许多关键字段，包括客户基础信息、蓝海池、服务信息、销售管理等，销售人员只要打开CRM，就可以清晰地看到每个客户的基本特征是什么。线索信息用于销售人员在日常开发客户后进行进度记录，两者相互结合极大减少业务人员日常开发客户时间，同时在开发的时候就可以根据这些特征分析客户的需求，为其提供针对性的服务，从而提升顾客满意度，进而提升成交率和重复购买率。

2、帮助企业做好客户关怀，促进二次成交

CRM软件以客户为主线，时刻关注客户的新动态，并及时追踪客户需求，精准推送销售进度及客户签约情况，第一时间提醒销售跟进和维护相关信息，避免遗忘，由此也节省了操作很多精力。预警信息也能第一时间对相关人员进行提醒，以便人员进行后续跟进处理。

3、做出科学决策

提供实时、完整的业务视图，显示一段时间内收入和产品数量预测的关键指标与全局情况，深入挖掘历史数据价值。管理者只需点击几下便可了解情况，并可通过单击鼠标向下追溯报表背后的详细信息，以做出明智的业务决策，准确估计未来销售趋势。通过CRM销售漏斗的分析功能可以清晰的看出当前所有销售机会的状态分布，不但便于统计销售人员定额，而且可以进行有效管理和督促，实现企业业绩快速增长。

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