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上海的客户服务管理系统

在纷繁复杂的资讯时代，大家活跃在多个平台汲取信息，36氪调研数据显示，短时间内可被用户获取和使用的信息里，客户更注重自主性与互动性，73.6%的用户乐于接受个性化推荐。但实际上随着内容日益增多，用户并不会改变时间分配，每天花的时长固定，改变的只有浏览速度。

这是非常值得思考的问题，对8000万的销售人员来说，一直被获客难、前期沟通成本高、裂变触达难和签单转化率低等问题困扰，客户没有足够耐心来了解你的产品。

面对目前的困境，许多企业客户都反馈慧营销的客户服务管理系统作为销售人员开展业务的必备利器，发挥了极大的作用。

1、微信小程序+名片裂变，轻松获客
怎么样大规模吸引客户？现在大部分客户来源第一个是来自于营销推广，第二个是来自于转介绍，而慧云名片在这两方面都能做出很好的效果。基于微信小程序和AI技术，通过一键转发慧云名片至好友、微信群、朋友圈，微信10亿多的活跃用户量基础上，裂变式覆盖所有潜在客户，时刻输出企业品牌，提升企业的销售效率。

转介绍是通过老客户的口碑和好友圈层找到新的客户，通过分享慧云名片使转介绍流程标准化、数据化，不仅性价比高，还能实现良性循环。帮助企业构建更大的销售网络，助力业绩增长。销售再也不用担心面对通讯录里的大量客户，大都不认识，也没交流过的尴尬局面，在自己的流量池内主动发电子名片，展示自己身份和行业，树立良好印象，客户点击小程序卡片，即可进入小程序，快速了解企业及产品信息，直接引流客户，之后每一次裂变带来的流量都是落地到名片使用者身上，形成可持续发展。

2、不同部门的专属名片展示页
慧云名片采取了名片+营销+产品的形式，详尽展示企业信息、企业产品、销售人员信息和联系方式；不仅能够代替传统纸质名片，还能个性化展示自己的形象。值得一提的是，名片分成四种类型营销、客服、人事及其他。企业的营销、客服部门、人事部门能制作专属的名片及模块，用于精准展示专业内容，完成有效对接。

后续还将与绘新直播等应用连接起来，形成企业全员营销推广的推力系统，使企业内分属各职能部门为客户提供的一站式服务，集中在一个统一的对外联系窗口，全方位提升管理能力，带来更多盈利。

3、不加好友即时聊天，捕捉意向客户入库
现在销售很多都是通过电销模式，一天几个电话，客户很有逆反心理，而且通信费用也变高了。慧云名片能实现名片访客查看线索数，自动同步客户资料与跟进信息。销售人员可以通过慧云名片小程序消息端口即时沟通，不用加好友快速对话，便捷向客户推送资料。名片页面自动分析获客数据，帮助销售分析洞察转化效果。

因此同样面对几十个群，慧云名片相当于可帮助销售人员完成最初的海量筛选，销售通过反馈的大数据了解到谁对自己更有兴趣，分析客户偏好，便能更有针对性的去联系潜在客户。同时帮助销售精准找到社交圈的潜在商机，通过成交率预测挖掘出商机内的高度意向客户，帮助销售针对性营销，从而快速转化功能推荐。

4、实时追踪，科学管理，把握商机
在给客户介绍前，一定要提前对纷杂的信息进行过滤和提炼，直击客户需求点。销售能够主动在慧云名片中跟踪客户动态，轻松把控客户的轨迹，通过用户行为轨迹，为客户精准画像，并实现标签化管理，及时提供销售支持。

而有了新的访客咨询和浏览信息会及时通知销售，销售积极跟进客户、沟通客户、保留沟通记录，同步高意向客户进入，进行有效管理，提供针对性解决方案，自然能大幅度提高签单率。

5、连接移动社交微商城
慧云名片还添加了跳转到企蜂商城的入口，作为商品多样化的微商城，商城可以满足企业不同需求，客户在小程序内完成订单转化，这样很好地形成了集产品呈现、产品咨询、产品购买于一体的销售闭环。通过图文、视频展示等方式，为用户拆解产品功能、还原使用场景。

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