电话中心-巨人网络通讯

随着人工智能的爆发，新技术已经逐步渗入到人们日常生活中的各行各业里。以机器代替人工来处理重复而繁琐的任务，不仅提高了工作的效率和生产力，还为人们节省了大量的时间。

电话中心，用于通过电话接收或发送大量客户的请求。旨在为客户提供各种电话响应服务，集中处理大量业务相关的问题和请求，因此往往需要大量的人工成本，而这恰恰是人工智能技术所擅长的。

1. 智能化的号码筛查
慧营销的电话中心可以通过人工智能机器人对号码进行筛选，帮助人工快速的把每一个没用的号码过滤掉，并且热情饱满的和每个能接通的有效客户进行沟通，还可以根据通话内容进行客户分类记录，清晰明确，便于跟进。省去了销售人员通话时80%的无用功，让销售人员可以直接和有意向的客户进行跟进沟通，更快的促进成单。

2. 用数据帮助销售提能
通过系统提供的统计分析报表，为座席代表提供业绩考核依据，工作量及业务水平的量化评定有利于企业挖掘业务骨干，对员工进行合理的绩效考核，同时，可为企业领导提供产品、业务调整等依据。慧营销业内独有的微信电话录音可以像电话录音一样实时存储，通过分析好销售和问题销售的话术特征，然后采取针对性培训，提高销售技能。

3.无效客户识别与风控
电销团队中最大的难题就是不要浪费每一通电话，但是大多数销售为了完成KPI，在没有较多分析的情况下，重复拨打客户电话，即使客户拒接多次，明确告诉不要再打，但是还有销售继续拨打。慧营销电话中心可以对实时同步的聊天内容、电话录音进行监控，让销售专注拨打有意向客户号码，节省时间，提升座席效率，同时可以降低号码标记、降低客户投诉率。

企蜂云针对不同业务需求的SAAS产品，构建多场景的企业数智化。慧营销作为赋能中小企业的一站式综合营销服务平台，对客户引流、轻松获客、高效管理、沟通便捷、品牌推广、客户跟进、业绩考核、数据安全等方面发挥重要作用。

外呼系统

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