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呼叫呼叫

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电话营销作为一种简单、有效、易操作的业务推广模式,越来越受到众多企业的重视和运用。但随着新兴营销渠道的不断变革,传统的电话营销模式不仅满足不了企业全渠道营销的需求,还面临人力成本上升、营销效率低下等经营困境,因此不得不寻求新的电销模式。

呼叫中心,或者说是客户服务中心,就是一个可交互式的语音应答系统,用于通过电话接收或发送大量客户的请求。结合人工智能将传统销售与电子商务、电话营销结合形成自动化销售链条。使用智能呼叫呼叫中心后可以看到企业哪些方面的效果呢?

1、提高服务质量:每个客户专属客户卡片,详尽记录客户联系线索实现精准客户商机管理。存量客户智能分析,轻松查看,助力企业定制调整营销策略。

2、提高工作效率:整合多种开发工具,提升效率,融合客户开发工具、自动抓取屏幕取号、自动连拨快速高效、联系提醒永不遗漏、秒级筛选一键拨号。

3、提高销售效率:可实现一键筛查出停机,空号和沉默号码,销售人员和管理员都可操作实现。一键实现把无用号码拎出来,避免我们在开发客户中做无用功。

4、提高资源利用率:完善的CRM客户管理系统,资源——意向——签约形成销售漏斗模式,直至转为沉默和流失客户,慧营销全程护航。提供公海及各客户池的管理,资源重新分配、回收,保证资源质量,提高资源利用率!

5、节省人力成本:采用人机交互的工作模式,将大量的重复性和标准化的服务尽量采用自动语音进行处理,例如查询、咨询等工作,节省30%-80%的人力成本。

6、提供决策依据:计划具体执行情况,从公司部门、小组、个人,提供不同角度的图文化详尽分析报表,实现随时掌握小数信息、提供准确业绩过程数据及帮助管理者优化销售策略。

企蜂云针对不同业务需求的SAAS产品,构建多场景的企业数智化。慧营销作为赋能中小企业的一站式综合营销服务平台,对客户引流、轻松获客、高效管理、沟通便捷、品牌推广、客户跟进、业绩考核、数据安全等方面发挥重要作用。

外呼系统

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