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智能呼叫
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时间对于一个电话行销人员来说,是比金钱更宝贵的资源。按照普通电话坐席的标准,通常每天是8小时上班时间,销售的工作除每天拨打电话拓展客户外,还要寻找销售机会,判断数据准确等,这些事项使得真正与目标客户沟通的时间变得更少。
经过统计,传统呼叫模式下国内中小企业每个电话销售代表每天花在电话上的时间为3.5小时,有的时间利用率甚至更低。而电话销售这件事在很大程度上又是一个概率性的问题,拨打的电话越多,获得意向客户的可能性就越大。一天如果是打20几个电话,只接触到2,3个意向客户,这是非常普遍的现象。
智能呼叫采用人机交互的新模式,大大提高了呼叫效率,让销售人员每天能访问更多的客户,大大提高了寻找到意向客户的可能性。并且智能呼叫系统的客户管理功能,标准化用户信息,只需要搜索关键字就能轻松查看,节省了销售每天查找资料,核对数据的时间。
1、高效外呼,快速筛选客户线索
系统批量导入号码,自动过滤空号、无应答、关机等无效号码,将拨通的有效客户自动分配给座席人员。既可节省时间、提高营销效率,又可增加成交机率,扩大市场份额。
2、呼叫弹屏,即时了解客户信息
呼叫客户时,弹出客户信息列表,支持在线编辑客户信息,再次呼叫客户时自动弹出客户信息及历史沟通记录,在最短时间内了解客户。
3、整合多种沟通方式,提升转化
慧营销智能呼叫系统整合了电话、短信、微信、钉钉、旺旺等多种沟通渠道,方便销售或者客服人员在一个页面内进行多平台客户的发展,通过不同的拓客类型分担传统单一拨打电话的营销方式,更容易让客户接受。
企蜂云针对不同业务需求的SAAS产品,构建多场景的企业数智化。慧营销作为赋能中小企业的一站式综合营销服务平台,对客户引流、轻松获客、高效管理、沟通便捷、品牌推广、客户跟进、业绩考核、数据安全等方面发挥重要作用。
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