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上海智能呼叫系统

智能营销通过对客户的基本信息、社交信息、使用习惯、沟通轨迹等信息的记录，并利用大数据技术进行整合、分析，建立用户数据指标体系，全方位提供客户肖像，精准定位目标用户群，在哪里、做过什么、想要什么，并将目标客户进行用户分群处理，根据行业自定义用户标签，使用户标签更加具象和细化。通过精细化用户管理，为精准营销提供客群筛选，一方面有利于提高坐席的工作效率，为客户提供更智能化的服务，另一方面便于企业运营者对营销资源进行及时合理的调配和制定差异化、个性化的营销策略，实现精准营销，完成交易转化，创造市场增量。

其中智能呼叫系统用于前期的客户开发，进行高效的拓客。

1、高效外呼，快速筛选客户线索
系统批量导入号码，自动过滤空号、无应答、关机等无效号码，将拨通的有效客户自动分配给座席人员。既可节省时间、提高营销效率，又可增加成交机率，扩大市场份额。

2、呼叫弹屏，即时了解客户信息
呼叫客户时，弹出客户信息列表，支持在线编辑客户信息，再次呼叫客户时自动弹出客户信息及历史沟通记录，在最短时间内了解客户。

3、整合多种沟通方式，提升转化
慧营销智能呼叫系统整合了电话、短信、微信、钉钉、旺旺等多种沟通渠道，方便销售或者客服人员在一个页面内进行多平台客户的发展，通过不同的拓客类型分担传统单一拨打电话的营销方式，更容易让客户接受。

4、人机交互，完善服务工作流程
智能机器人提前导入这些企业的知识库，或者自定义创建了问题及答案，可以解决60%以上的客服问题，而且第一时间解决，还可以做到7X24小时全天候服务，无法解决的问题在转接人工处理，减少客服工作量，让员工有精力更好的维护客户。

企蜂云针对不同业务需求的SAAS产品，构建多场景的企业数智化。慧营销作为赋能中小企业的一站式综合营销服务平台，对客户引流、轻松获客、高效管理、沟通便捷、品牌推广、客户跟进、业绩考核、数据安全等方面发挥重要作用。

外呼系统

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