呼叫中心平台-巨人网络通讯

呼叫中心平台不仅可以一键批量拨打电话，还能自动过滤掉出现异常的电话，比如空号、错号、漏号的情况，电话接通后将自动转接人工，大幅提升了人工拨号的效率。此外，当电话接通时，该系统会自动录音同时做出相应的数据记录，为企业数据分析和管理提供了便利。

一、客户跟踪维护
企蜂呼叫中心平台以资源——意向——签约形成销售漏斗模式，直至转为沉默和流失客户。专属客户档案，销售过程全程记录，包括:客户联系记录、通话记录和录音等，再也不会遗忘电销沟通细节。

二、员工计划有效制定
外呼系统大数据解析功能，为企业提供重要的电销数据支撑。根据往年业绩、公司现有资源配置和市场发展趋势对全年的目标进行分解、执行、跟踪、督导和优化是保障全年目标实现的关键。业绩目标与销售计划匹配执行，精准实现目标落地，随时随地穿透销售进度。

三、销售团队透明管理
针对团队狼性差、成员年轻化、绩效考核难等问题，外呼系统通过透明的数据化管理模式，打造高效营销团队。

四、培训与学习
每一个拥有外呼系统坐席的公司成员都可以自定义构建优秀的话术模板和分享高保真的录音范例，轻松构建共享式学习、成长模式。各级成员随时听取通话录音，从录音中总结不足在复盘中加速成长，同时，可以回顾客户信息为下一次沟通做好充足策略储备。

企业要想获得更多的信息资源，就要迅速捕捉到任何与客户往来的信息，并提供给组织内的每个人，便能营造出一个以客户为中心的企业，并对公司的数据进行集成。这样就能获得清晰的、全方位的客户全貌与产品信息，这样就能使客户服务人员在价值链中得以提升，是他能够在最短的时间内根据客户全貌信息确定最佳的决策，获得资源。

呼叫中心

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