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CRM资源管理软件
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商业价值和竞争力不仅是指产品性能、产品价格、企业人才,同时也包含着客户资源的竞争。通过数据调查显示,企业客户资源数量决定着企业收益,一个企业客户资源越丰富,企业产生的经济效益就会越丰厚。企业也深刻意识到了这一点,开始重视对客户的开发和管理。
要想对企业客户资源进行良好的管理和开发,就需要企业不断对客户信息进行深入了解和掌握,知道自己客户资源是哪些,客户的喜好等等。企业只有建立一个包含市场、销售、售后等服务集成的综合平台,才能有效的对用户各种需求进行分析和及时处理,通过科学合理的标准服务和产品规划,维护客户资源,并且防止客户资源的流失。
企蜂的CRM资源管理软件通过硬件T5与微信端口完美融合,在淘客户页面和跟进页面可直接发起微信聊天并一键添加好友,每个销售都有专属的智能屏,在和客户交流过程中,即可实时发送资料给客户,增加客户满意度,也可同时把接收到的资料实时转发或者拖到电脑桌面保存。与客户的所有聊天通信记录与客户基本信息一起在CRM资源管理软件中形成专属的客户档案。
CRM资源管理软件与微信营销结合的细化优势:
1.数据安全:后期微信以工作号的形式代替个人号,销售离职,不用再担心资源会轻易被带走,工作号直接交接给下一个跟进的销售人员,无缝对接交流沟通。
2.实时的微信电话录音:我们有业内独有的实时微信电话录音,现在微信电话是没有录音这块的,销售可以通过录音,了解之前的沟通内容,从而做出跟进方案调整。
3.资源把控:微信作为当下常用的社交网络沟通工具,销售后期维护和转化都在移动端进行,管理层对微信端口的数据无法掌握和了解,多维度的聊天记录实时同步到PC端,管理层可实时查看销售社交端口的沟通情况。
4.降低成本:电话销售除了有封号风险之外,通信成本日趋增长,且市面上的微信营销需结合工作手机,工作手机的成本输出,加大了企业的营销压力,而我们的微信营销结合我们的T5可有效降低成本的输出。
企蜂云针对不同业务需求的SAAS产品,构建多场景的企业数智化。慧营销作为赋能中小企业的一站式综合营销服务平台,对客户引流、轻松获客、高效管理、沟通便捷、品牌推广、客户跟进、业绩考核、数据安全等方面发挥重要作用。
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