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大多数企业的老板,尤其是中小企业的老板,希望他们的销售团队不断提高效率和单据的有效性,从而为企业赢得更多的销售订单和利润。销售人员自己也希望通过提高销售业绩获得更大的回报。乍一看,这是一厢情愿的想法,应该很容易达成共识。但是在实际情况中,往往事与愿违,老板和销售人员出发点不同,各有所想,不容易在具体问题上达成共识,甚至会造成老板和销售队伍之间的隐性矛盾。这就需要一款管理CRM软件,解决效率问题。
销售CRM管理软件中为销售人员个人时间管理提供的工具包括:销售目标管理、待办任务和日程的管理、每日工作的总结,它们构成了工作台,就像是专门服务于销售人员的工作助理。该提醒的提醒、需提示的提示,销售人员的时间安排就轻松多了。客户跟踪管理挑出当期最有可能产生签约或付款的客户。
对VIP客户和大客户保持一定频度的回访,特别是生日或有关纪念日的问候。记录每次销售跟踪,包括对客户的承诺,回访时间,客户的反馈。根据每次跟踪情况直接确定下次跟踪的时间和目标。把大单跟踪拆分成阶段,通过销售机会方式跟踪,分析机会在某阶段的停留时间。明确客户当前遇到的阻碍签约的问题,针对问题推进跟踪,如需其他部门协助,加快协作推进。记录客户购买细节和支付习惯。
慧营销:
一、营销计划贯穿全程
业绩目标自下而上自动量化、逐层分解 精细化管理销售计划,细化销售任务。
二、营销过程动态跟进
透明管理效率提升,执行进度实时跟踪。
三、营销数据支撑决策
执行数据自动上报汇总,依托数据调整业绩目标 多维度数据体现销售过程及销售业绩,帮助开展日程管理工作。
四、团队文化激发销售热情
打赏、徽章、弹幕、积分、荣誉墙。
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