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CRM客户管理系统是很多企业都需要具备的一款软件,使用企业CRM管理系统可以优化企业管理流程,概括说它的价值就是为企业降本增效。那么作用到每个人身上它又能体现哪些具体的价值呢?
企业CRM管理系统对于日常工作人员
1. 可实现一键筛查出停机,空号和沉默号码,无用号码拎出来,避免我们在开发客户中做无用功。一键拨号自动连拨,相较于传统一个一个的手动拨号,可以大大提高工作效率,减少出错率。
2. 整合多种沟通方式,电话、微信、短信、钉钉等,配合快话T5盒子,在系统内的销售专属智能屏中,可以直接登录微信关联原有客户,图片文件等形式的资料可直接发送给客户,也可以把微信端口接收的资料拖到电脑储存。
3. 客户联系之后,快速对结果进行处理,将客户分门别类,多维度全生命周期管理自己的客户,销售可针对不同阶段、不同情况的用户,给出不同的方案和关注度。对症下药提高转化。
4. 员工可以自定义设置时间提醒作用,可以提醒跟客户预约的时间,也可定期的给客户发送关怀的信息,起到维护客户的作用,提高客户满意度,客户可能还会介绍其他用户过去。
5.建立专属的客户档案,销售可以根据不断完善的客户信息进行后续的跟进工作,并分析出哪些客户是潜在客户可能性,也能对我们的工作进度和与客户沟通洽谈状态一目了然,可以更加便捷地促成销售结果。
企业CRM管理系统对于公司管理层
1. 执行数据自动上报汇总,依托数据调整业绩目标,多维度数据体现销售过程及销售业绩,帮助开展日程管理工作。
2. 根据存储在系统库中的通话录音、微信聊记录等,了解销售社交端口的沟通情况,一方面避免因为言语不当等行为而对企业造成的形象损失,另一方面可以分析销售的能力并加以指导。
3. 企业CRM管理系统防止客户流失,微信号后期以工作号的形式代替个人号,销售离职不用担心资源被轻易带走,工作号直接交给下一个跟进的员工,无缝对接交流沟通。
4. 通过小组近日数据查看,随时看一下每个员工今天的联系数据,管理人员实时全面了解每个销售人员每天工作量数据、各类客户的联系结果、签约金额报表,真正实现管理透明化。
5.使用移动版更方便的进行工作监督,对出差的员工可以通过实时签到的功能避免因为外出而影响出勤情况。
企业CRM管理系统还在查询财务这边的收款情况和拨款情况等其他方面体现着它的价值,那以上内容呢,是我以慧营销企业CRM管理系统的功能为例为大家讲解的,我们在选择前也一定要对它的详细功能有了解,看看是否贴近我们的工作方式,能更好的的运用到工作中,才能更好的为企业提效。
企蜂云针对不同业务需求的SAAS产品,构建多场景的企业数智化。慧营销作为赋能中小企业的一站式综合营销服务平台,对客户引流、轻松获客、高效管理、沟通便捷、品牌推广、客户跟进、业绩考核、数据安全等方面发挥重要作用。
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