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大数据的时代下，使用浏览数据推算用户兴趣、使用偏好等已经成了很常见的事情，举几个例子，我们逛淘宝时常常浏览一种风格或者款式的衣服，在推荐页随意翻看的时候就基本都是我们喜欢的风格，根据我们平时购买东西的价格，系统了解了我们的偏向他通常会推荐相同价位的产品，并且还有一种有趣的现象，我们在这个软件常常搜索的东西，另一个软件也像感知到了一样给我们相似的推荐，这就是大数据根据过往信息对用户进行画像的结果。而用户也是用同样的方法帮我们了解客户的真实需求，更好的促进成交。

1. 现有客户模型指导潜在客户
用户可以挖掘现有成交客户的共同特征，以此来识别潜在客户行为。通过用户，可以自定义客户标签，比如行业、地区、兴趣爱好、购买习惯、所处的业务阶段等。当客户数据积累到一定数量后，用户就可以对成交过的用户进行阶段性的统计，形成用户画像，让企业了解到哪个行业或地区的商机会多一些，哪种产品最受客户喜爱等。

企蜂云的慧云名片，以电子名片的方式作用在自带十亿用户流量的微信小程序中，除了多种形式（视频、文字、录音等）展示个人、公司及产品信息外，我们还可以通过追踪客户的浏览记录，观察到客户停留时间最长，重点关注的产品，从而了解客户的意向，沟通时的讲解针对产品戳中客户痛点，促进成交。

2. 客户特征指导个性化服务
通过用户对成交客户的自身数据进行分析，例如购买频率、购买偏好等。挖掘客户购买行为规则，个性化为客户服务，提升客户的满意度和黏性，延长与客户的合作周期。对未成交客户，在慧营销用户可进行分类管理，分类后可直观的对不同阶段客户进行管理，仔细研究列表信息、跟进记录等整体情况，挖掘出客户的顾虑点，针对问题提供有效服务。

用户画像的核心就是数据，如果通过人力进行数据分析，分析整理可能不够全面并且效率太低。用户可以帮助企业实现科学化数据管理，深度认识企业的目标客户，不断完善客户模型，减少目标客户的流失率。

企蜂云针对不同业务需求的SAAS产品，构建多场景的企业数智化。慧营销作为赋能中小企业的一站式综合营销服务平台，对客户引流、轻松获客、高效管理、沟通便捷、品牌推广、客户跟进、业绩考核、数据安全等方面发挥重要作用。
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