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销售客户管理CRM

我在网上看过许多如何做好一个销售的帖子，很多具有十几年销售经验的从业者都分享说首先需要制定好一天的工作计划，量化工作。然后最重要的是要对客户进行管理，他们常常会给客户分类，在针对不同的客户想出应对方法。但这是极具销售经验的人可以不需要任何辅助工具，已经形成习惯的日常，即使要求我也们不能保证公司的所有员工都可以准确执行。所以我们便需要一个这样的销售客户管理CRM，来帮助员工之间协调工作，建立精英式的工作方式。

一、设置工作计划
系统有专门的菜单类目为营销提供自下而上的与业绩目标联动的销售计划制定，根据管理的需要负责任逐级审批工作计划以确保计划可执行。通常管理人员和员工自己都可以轻松制定整年、本月和当日的工作计划。结合客观需要，后台开启自动审核，防止由人力审核疏漏造成的计划无法执行。

二、建立客户档案
慧营销销售客户管理CRM建立专属客户档案，基本客户资料，包括姓名、性别、出生日期、家庭成员、生日、单位地址、家庭地址、兴趣爱好。行业类别主要方便我们为客户提供资源整合方面的服务；家庭和单位地址一方面方便我们规划拜访路径，节省时间。另一方面，也能让我们对客户的经济实力有大致判断，方便诊断客户需求。关于生日爱好这些内容，我们可以针对重点客户，在生日当天送上祝福和礼物，所能达到效果一定比节假日要好。除这些基本内容外慧营销销售客户管理CRM还存储并整理了客户联系记录、通话记录和录音等，帮助销售强化沟通细节。

三、客户分类管理
为了方便我们管理客户，也是为了汇总在一起的客户看起来可以更加清晰直观。慧营销销售客户管理CRM将我们导入系统中的所以客户分为意向、签约、沉默、流失四部分。其中意向客户需要不断跟进发展才能转化为签约客户，所以又分为初步沟通有意向、深入沟通需求清晰、全面了解产品、会客面谈、无疑义准备签约、成功签单六个阶段。销售人员可以根据每个阶段的不同，给予不同的服务和关注度。

企蜂云针对不同业务需求的SAAS产品，构建多场景的企业数智化。慧营销作为赋能中小企业的一站式综合营销服务平台，对客户引流、轻松获客、高效管理、沟通便捷、品牌推广、客户跟进、业绩考核、数据安全等方面发挥重要作用。
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