云呼-巨人网络通讯

随着大数据时代的到来，数据的重要性不言而喻，云呼中心系统存储数据、生成报告，供企业分析使用。日益落后的传统呼叫通讯系统，正逐渐被先进的智能融合电话呼叫中心系统所取代。慧营销针对中、小型企业等办公等应用群体提出基于智能的电话呼叫中心系统，今天我们就来了解一下与传统呼叫中心相比,云计算呼叫中心的优势在哪里。

1、分布式部署
与传统的自建云呼和托管云呼相比，云计算呼叫中心的核心优势在于分布部署和大数据分析能力。借助云计算的虚拟化和弹性优势，云呼可以跨地域协同工作、多分布点集中管理、统一路由统一排队，帮助客户节约成本，提升服务质量。同时用户可以随时随地以任意形式的终端接入云呼平台实现跨地域协同工作，多点分布集中管理，摆脱了传统呼叫中心座席只能安于一隅的桎梏。分布部署同时可以实现对各种经营资源的整合，销售人员、客服人员、分支机构、产业链上下游资源等都可以在一个平台上高效协同和统一管理。

2、低成本
云呼中心不必购买、安装昂贵的专业设备和系统，呼叫中心所需的全部系统都已经在运营商机房建设完毕，企业只需轻松开通业务即可接入。并且云化的自动集中式管理使得企业无需负担日益高昂的数据中心管理和硬件维护的成本，云计算可以最大限度的分摊用户成本，让用户充分享受低成本优势。

3、建设周期短
没有复杂的网络拓朴，部署快速、按需计费、管理便捷，在效率至上的今天，云呼中心更适合现代企业的业务需求和商业现状，尤其是跨地域的呼叫中心需要。

4、系统伸缩性强
云呼中心企业用户可以根据自身的业务状态，和员工人数等选择座席数量灵活开通，并且由云呼中心服务提供商负责完成所有的软件、硬件升级，帮助企业降低成本浪费的可能，提升企业的抗风险能力。

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外呼系统

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