云呼叫中心-巨人网络通讯

云呼叫中心与CRM客户关系管理系统，无论对于电话外呼线索管理还是企业客户维护都是非常重要的部分，如何把云呼叫中心与CRM客户管理系统对接起来，实现1+1>2的效果，才是企业把云呼叫中心接入CRM客户管理系统的目的所在，因此绝大多数企业在搭建云呼叫中心时都会与企业的CRM客户管理系统打通，或直接集成功能。

慧营销的云呼叫中心与虽然是两个板块，但他们相互作用，直接为企业提供与客户对话的平台，设坐席管理，外呼管理，客户服务等功能模块。同时强大的工单系统中一个工单系统就像一个问题追踪器，能很清晰的追踪，处理和归档内外的问题事务请求，标准化服务追踪用户。

+云呼叫中心产品优势：
1、快速便捷部署，将智能硬件设备连接到电脑即可使用。完美支持中国移动、中国电信、中国联通三大运营商。

2、充分减少资源的获取成本
有效管理客户资源，提高转化率。提供公海及各客户池的管理，资源重新分配、回收，保证资源质量，提高资源利用率。

3、帮助有效过滤销售线索
云呼叫中心系统批量导入号码，自动过滤空号、无应答、关机等无效号码，将拨通的有效客户分配给座席人员。既可节省时间、提高营销效率，又可增加成交机率，扩大市场份额。呼叫客户时，弹出客户信息列表，支持在线编辑客户信息，再次呼叫客户时自动弹出客户信息及历史沟通记录，在最短时间内了解客户。

4、有序管理销售从业人员
业内独有的微信通话录音，管理层可以根据慧营销CRM库中的通信记录、计划完成情况，全方位掌握销售人员的工作情况，通过小组近日数据查看，随时看一下每个员工今天的联系数据，透明绩效考核。

5、有效管理流动人员资源
客户电话中间4位隐藏，只有管理者才能看到完整客户信息，让销售在不知道客户联系方式的情况下与客户沟通。后期微信统一管理，保护客户信息不因人员问题而流失，新老销售更替无需担心。

6、协助优化数据分析
智能统计+自动分析，不只是工具，还是决策依据；自定义抓取字段，全维度数据分析，只需查看一个页面，便可对云呼叫中心团队的业绩及数据一览无遗，轻松精准优化。

企蜂云针对不同业务需求的SAAS产品，构建多场景的企业数智化。慧营销作为赋能中小企业的一站式综合营销服务平台，对客户引流、轻松获客、高效管理、沟通便捷、品牌推广、客户跟进、业绩考核、数据安全等方面发挥重要作用。

外呼系统

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