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销售,每天都有大量的工作要处理,要打电话,做售后,约客户,跟进客户,做方案等,如果不能找出工作的重点,就算从早忙到晚,可能依旧没有任何的成果。CRM销售系统,则是帮助销售提升业绩、维护客户必不可少的工具。一般从以下几个方面帮助销售人员做好自己的工作:
一、大量客户数据快速录入
销售人员在没有使用系统工具时,数据大多会放在表格中记录。开始使用时,数据一条条录入既麻烦又繁琐,CRM销售系统提供导入、导出的配置功能,可快速导入或导出大批量的客户信息。此外,慧营销CRM销售系统信息录入时,可设置必填项,销售人员在录入客户信息,及时把客户信息填写完整并进行分类,这样就能确保销售人员了解到客户的各种信息,更方便进行下一步工作。
二、客户变化实时追溯
销售人员使用CRM销售系统后,可以大部分减少去寻找客户资料的时间,慧营销CRM销售系统,拥有专属客户档案,销售过程全程记录,包括客户联系记录、通话记录和录音等,除了方便销售进行沟通外,管理者也可通过这些内容了解到真实的完善的客户和市场信息,及时对销售工作进行指导,合理改善营销策略。
三、智能提醒客户跟进任务
销售人员靠脑子去记客户跟进任务,很可能遗漏某个客户。通过慧营销CRM销售系统可以提前拟定回访计划,设置跟进提醒,避免因为工作繁忙忘记了跟进而造成客户流失,确保能够及时跟进。系统还可以帮助你梳理事情的主次,销售可以根据实际情况将需要完成的工作设置优先级,根据优先级调整工作计划。
四、帮助销售做好客户关怀
CRM销售系统可以将客户关怀贯穿到售前、售中和售后的各个环节,随时记录客户的需求,客户的服务状况等,销售人员都从多个维度了解客户,针对性地开展工作。比如提醒销售在节日或者顾客生日的时候发送祝福语,在细节上获取客户好感。
五、生命周期客户管理
客户是企业的核心资源,如何管理、盘活客户资产无疑是企业生存之根本,慧营销统筹全生命周期的客户管理模式,打通挖掘、跟进、签约、维护全流程,实现客户资产轻松盘活。
企蜂云针对不同业务需求的SAAS产品,构建多场景的企业数智化。慧营销作为赋能中小企业的一站式综合营销服务平台,对客户引流、轻松获客、高效管理、沟通便捷、品牌推广、客户跟进、业绩考核、数据安全等方面发挥重要作用。
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