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CRM 客户系统管理

销售部作为企业利益和收入的主要来源，在办公自动化方面，大多处于相对滞后的状态。在销售的客户跟进和管理问题中，领导层需要耗费很多的时间和精力，却不能有效的提高效率。主要问题表现在以下几方面：

1.销售跟进进度难掌握
从PC时代，到移动办公，不论哪种工作形式，客户的跟进情况，都掌握在销售手中，销售每日的工作，对于管理层来说，不能及时掌握，不清楚销售每日做了哪些工作，打了多少电话，跟进多少客户。在资源宝贵的销售部门，不能根据工作程度对销售手中现有的资源进行重新分配，也成为工作效率低的原因之一。

2.客户资料难以把控
在销售领域，客户的资料，基本都保存在销售的个人通讯工具或文档中，如若销售离职，即使进行了客户资料的转接，客户的跟进情况会出现中断，对公司整体业务的开展造成不良影响。

3.销售工作难以评定
无法全面的掌握跟进进度，只能凭销售结果和员工报告，来做出结论，就可能出现模式化的工作日志，领导层不客观的工作认定，从而影响到员工的工作热情。

销售作为公司盈利的主要部门，管理的诸多方面让领导层十分苦恼，慧营销致力于解决中小企业的销售难题，在大数据和云计算背景下，以CRM客户系统管理，给出解决办法。

1.销售团队透明管理
针对团队狼性差、成员年轻化、绩效考核难等问题，慧营销通过透明的数据化管理模式，打造高效营销团队。
（1）知识库促进成长
各级成员自定义构建优秀的话术模板和分享高保真的录音范例，轻松构建共享式学习、成长模式。
（2）透明化绩效考核
管理人员实时全面了解每个销售人员每人工作量数据、各类客户的联系结果、签约金额报表，真正实现管理透明化。
（3）线上及时点评指导
管理者随时随地线上点评成员客户线索，工作计划，指导工作开展，及时帮助成员提高业绩。

2.业内独有的微信电话录音
微信电话录音像电话录音一样实时存储，管理人员随时听取录音分析销售的能力并加以指导；各级成员，从录音中总结不足，为下一次沟通做好充足策略储备。

3.轻松解决资源转接
企蜂的微信营销与企蜂独家研发的T5无缝衔接，在电话淘客功能中关联微信，开启销售专属T5智能屏。销售人员可以直接在通过微信与客户沟通，微信以工作号的形式代替了个人号，销售离职，不用再担心资源会被轻易带走，工作号直接交给下一个跟进的工作人员，无缝对接交流沟通。

企蜂云针对不同业务需求的SAAS产品，构建多场景的企业数智化。慧营销作为赋能中小企业一站式营销服务平台，能实现客户引流、轻松获客、高效管理、沟通便捷、品牌推广、客户跟进、业务考核、数据安全，形成了企业营销推广、获客、开发、管理、运营、维护的全流程企业营销服务体系，从而更好的赋能企业创造价值。客户引流、轻松获客、高效管理、沟通便捷、品牌推广、客户跟进、业绩考核、数据安全。
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