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CRM软件是指企业用CRM技术来管理与客户之间的关系。通过以客户为本，提高客户的满意度，维护好客户与企业的关系，改进服务质量等，从而提高企业经济效应。目前，很多企业都知道CRM软件可以提升企业的综合实力，越来越多的企业开始接受使用CRM软件来进行客户管理，但是大家在选择的时候，都不知道如何去评估CRM软件，今天就分享一些咨询CRM软件时要注意的问题。

在你开始弄清楚哪种CRM软件最适合你的特定需求之前，问一些一般性的问题可能是个好主意。我们在这里提供一个小清单，您可以深入研究这些因素，并在此基础上添加一些您自己的问题。之后，您可以根据这些问题寻找能给出满意答案的供应商。

一、. CRM软件的类型是什么？基于云的CRM软件可以让你不用安装就能使用但必须每年付费（如慧营销），本地安装的CRM软件将需要你提供一台服务器但只需要一次付费。两种类型都有各自的利弊。

二、CRM软件要多少钱？本地化部署的CRM软件在使用上和云CRM软件几乎没有区别，好的方面是你自己掌握软件和数据库，而且是一次性付款。基于云的CRM软件每年收费一次，具体价格根据你的用户数、选择的版本和租用年限而有所不同。好处是无需安装，数据托管在服务商那里。

三、是否可以免费升级？或者服务期内有没有包含升级服务？

四、CRM软件现在的功能是否可以扩展？可扩展的并且提供数据接口的CRM可以满足未来数据管理需求和第三方系统集成。

五、购买CRM软件后提供哪些技术支持？缺少技术支持的CRM软件就像一辆无法拐弯的汽车。

六、是否有足够多的帮助或者使用起来很容易直观？难以理解和使用的CRM软件通常会让你的团队放弃使用。

慧营销的CRM软件的每一个板块在使用上都简单便捷，极易上手。完善的用户服务体系，贴心的客户服务体验，成就独一无二的企蜂亲人式服务——免费上门安装服务；免费上门培训；免费升级；应用咨询、技术咨询、也都永久免费，这样的保障也源自企蜂的企业使命,赋能中小企业，帮助企业提升竞争力。

企蜂云针对不同业务需求的SAAS产品，构建多场景的企业数智化。慧营销作为赋能中小企业的一站式综合营销服务平台，对客户引流、轻松获客、高效管理、沟通便捷、品牌推广、客户跟进、业绩考核、数据安全等方面发挥重要作用。

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