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网络通信尤其是网络语音通信潜力巨大,一直以来多少人为了昂贵的电话费一省在省,还在为昂贵的电话费忧愁?有多少人在到处选择投资项目四处奔波?还在为了投资风险担忧?随着移动互联网和智能手机用户终端在国内的大规模普及,基于互联网拨号与通信入口的pc拨打电话软件被越来越多的手机用户所熟知。
作为移动互联网时代,如今互联网行业出现网络电话通信软件,被广泛使用和投资加盟,很多传统企业也紧跟上了移动互联网时代的步伐,抓住打网络电话特别便宜,低廉的通话资费确实在很大程度上优于传统电话这一机遇,踏入移动互联网+通讯行业。但是很多企业也陷入了迷茫期,对市场瞬息变化的不了解,对竞争对手的不了解,对未来发展的迷茫,更使很多企业陷入一度的危机。
除了客服中心,销售中心可看作是企业的另一个成本中心。在中国有约4500多万家中小企业。据统计,在这些企业内,仅在职销售人员就超过9000万,但在这9000万人中,真正为企业经营带来助益的不到一半,多数销售人员集中处理的仅是最基本的回答客户咨询、判断客户购买意向、客户调查回访跟进等。且因销售工作的特质,在一段时间内无法做出成绩的销售人员大多选择离职,对企业而言,员工的高流动率也会带来企业成本的随之上升。除此之外,销售工作因具有较大的时间及空间弹性,企业在确保基层销售人员的工作质量上很难量化标准,统一管理困难,管理成本高。
基于以上企业痛点,慧营销利用pc版打电话时非常可行的最佳解决方案。
对于企业客服中心,慧营销网络电话软件pc版可以做到7*24小时在线,随时进行用户接待,解决常见问题的售前咨询,售后服务等。在一时段多人来询的情况下,网络电话软件pc版也可以进行同时响应,从前需要10名客服才能应对的客户量现在仅需一席网络电话软件pc版便可,帮助企业缩减基础客服编制数,从而节约企业成本投入。
除此之外,针对销售中心存在的问题,慧营销网络电话软件pc版通过大数据及知识库快速掌握企业营销信息,进行海量的电销呼出,筛选意向客户,全时段保持工作状态,且不存在离职、管理困难等问题,帮助企业减员增效。
在如今,资本红利与人口红利双双缩减,企业更应该着重控制成本投入。在科技时代,适时使用科技的手段助力企业优化升级,以应对随着互联网发展而催生出的客户需求,并在需求的推动下不断自我完善,提升企业核心竞争力。
企蜂云针对不同业务需求的SAAS产品,构建多场景的企业数智化。慧营销作为主要板块,能实现以下功能:
慧营销,赋能中小企业的一站式综合营销服务平台。客户引流、轻松获客、高效管理、沟通便捷、品牌推广、客户跟进、业绩考核、数据安全。
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