上海呼叫中心线路-巨人网络通讯

企业只需要依据自身需求，雇佣合适的AI电话机器人，就可以通过语音交互完成楼盘解说、理财发起、贷款引见、电话催债等业务。人工智能的优势恰恰可以弥补人工客服在效率上的不足，大大降低企业营销成本，但这同时也会导致一部分人的失业。不少人担忧：未来人工智能会抢走我们的工作吗？但与其担忧工作被抢走，倒不如与机器共勉。

中国工程院院士高文和北京大学教授黄铁军认为：人工智能把我们从简单重复的劳动中解放出来，更有利于人类充分挖掘自己的智能潜力。

企蜂云针对不同业务需求的SAAS产品，构建多场景的企业数智化。慧营销作为主要板块，能实现以下功能：慧营销，赋能中小企业的一站式综合营销服务平台。客户引流、轻松获客、高效管理、沟通便捷、品牌推广、客户跟进、业绩考核、数据安全。

众所周知，每一个服务类型的企业都需要有客服人员。售前客服和售后客服两种不同的类型，所接触的客户也有所不同。但只要是客服就都有同一个特点，就是一定要具备一定的抗压能力和专业业务能力。

客服人员压力较大，企业的客服人员的薪资都不算高，而且对于人员素质的要求也相对较低，直接导致客服人员的素质参差不齐。人工客服都是有录音系统，公司会对客服人员的服务情况和服务状态进行实时监控，一旦发现态度不好或者专业性不够，或者有客户投诉现象，客服人员就会面临一定的责罚，严重者就会被开除。

慧营销呼叫中心线路可以轻松完成外呼任务量指标。

1、录音转写调听
全程存储通话语音，实时转写通话文本，对话记录全文检索，通话状态在线监控，随时调听通话录音，还原客户原始意图。

2、数据分析挖掘
提供时间、场景、任务、产品等多维度数据报表，可视化分析关键运营指标，协助各层级管理人员了解服务运营情况，轻松完成外呼任务量化指标。

3、客户意向分类
分析客户通话记录，根据到达节点、交互轮次、通话时长，真实跟踪用户意图，根据不同条件设定，完成客户等级分类，精准筛选优质客户，支撑人工跟进。

多种合作服务模式混合云部署，成本低，使用灵活，可快速上线；私有云部署，数据本地流转，隐私数据安全可控；针对有线路有资源的客户，可合作运营。

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