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传统人工销售在工作的过程中,在接通不同客户的电话时,其工作和情绪状态和是相对不稳定的,而电销机器人的工作状态稳定,具有百分之百的激情进行电话沟通,有利于与意向客户进行进一步的良好的深入互动。并且电销机器人免培训、免激励、同一标准、其管理成本固定且低廉,管理负担大大减少。
电销机器人的出现可以说既继承了电话营销的市场需求,又提高了电话营销的转化率,还缩小了企业成本。目前AI电销机器人的市场还处于起步阶段,但已经成为趋势,发展空间巨大,随着技术积累及进步,必将广泛地应用到的不同领域的业务场景中去,必将掀起电销行业的一场革命。
目前智能机器人能做到:
海量外呼:系统每天外呼800-1000通电话,正常人工的6-8倍
打断呼入可转人工:全面实现系统自主作业,真正实现人工解放
销售数据立体呈现:了解客户情况,沉淀最优话术
真人互动:转化率高,提高电话沟通效率
意向客户精准分类:独创关键词命中得分制,客户跟进更轻松
自跟踪自管理:自动设定约访,回访时间,自动启动电话回访或提醒人员跟进;通话过程自动录音,自动归类,自动统计时长,推送工作模板。
慧营销电销机器人亮点:
1、AI自主学习:发现记录问题录音,高效学习、优化话术
2、私人助理:支持个人私人话术,私人录音,筛选、跟进统一声音
3、自动拨打:客户资料批量导入,按需设定自动拨打,省事又省力
4、识别精准:阿里云语音识别技术,语音识别率达到业界最高水平
5、多轮会话:先进的多轮会话技术,适用多样化对话应用场景
6、真人语音:给客户营造真实舒心的沟通体验,提升服务品质
7、灵活打断:在对话过程中,用户可以随时打断通话,灵活插话
8、自动分类:后台自动客户分类,准确判断客户状态和意向程度
9、自动记录:对话过程自动录音,并精准转化成文字,可随时追溯
慧营销,赋能中小企业的一站式综合营销服务平台。客户引流、轻松获客、高效管理、沟通便捷、品牌推广、客户跟进、业绩考核、数据安全。
1、获客引流工具助力营销 百川引流与市场推广中多种工具完美运用于多种营销场景,引流更多高质量资源,提高用户转换率,精准营销,慧获客,DM投放,微客服等功能助力客户引流开发,使销售更加精准获客。
2、使用慧营销,销售每天客户联系量是传统拨打的2倍 一键拨号快速联系客户,客户来电立即弹屏提醒 页面自动跳转,可以立即联系下个客户 开启自动连拨,系统自动拨打下一个的话,使效率更高,工作更专注。
3、销售专属智能屏,内置钉钉和微信,沟通交流,发送文件更便捷。 微信营销一键可交互,关联原有客户,使线上线下沟通更加便捷,操作简单,极易上手 多维度掌握客户的情况,轻松查看各个社交平台的聊天内容 全生命周期化管理自己的客户,多重分析净收眼底。
4、全生命周期管理 完善的CRM客户管理系统,从资源到意向、签约形成销售漏斗模式,直至转为沉默和流失客户,慧营销全程护航。
5、透明绩效考核员工 透明管理绩效,知识库促进成长,管理人员实时全面了解每个销售人员每天工作量数据、各类客户的联系结果、签约金额报表,真正实现管理透明化。随时听取录音,各级成员随时听取通话录音,从录音中总结不足,为下一次的沟通做好充足策略储备。 线上及时点评指导,管理者随时随地线上点评成员客户线索,工作计划,指导工作开展,及时帮助成员提高业绩。
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