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上海电销机器人
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自20世纪70年代始,随着通信技术的发展,电话拜访已成为现代企业采取的常规手段。谁能在短时间内呼出更多电话,谁就能争夺更多用户。
2016年3月,AlphaGo打败世界围棋第一高手——李世石,人工智能的威力震惊了世人。此后,AI应用层出不穷,其中,也包括智能识别语音,自动对话的电话机器人。如果说,企业抢占市场的第一步是获取更多目标用户,那么面对AI的凯歌高进,常规人工坐席似乎已无力招架。
在助力企业提升电话营销/服务效率方面,慧营销交出的答卷令人惊喜:时间利用率提升12倍以上,节约人力成本72%以上,销售业绩提升208%以上,边际收益提升480%以上,客户满意度提升40%以上。
现阶段,电话机器人应用多场景,如何利用好电话机器人以及如何选择适合自身企业的电话机器人才是企业最该关心的重点。
目前电话机器人应用最为广泛的行业主要是房地产、金融和教育,例如房产楼盘的推荐、银行催收、理财产品推荐、课程销售等等。其次是电商、互联网、保险、汽车、广告、医疗等行业,如客户回访、媒体广告、续保提醒和试驾邀约等等。
慧营销电销机器人:
1、AI自主学习:发现记录问题录音,高效学习、优化话术
2、私人助理:支持个人私人话术,私人录音,筛选、跟进统一声音
3、自动拨打:客户资料批量导入,按需设定自动拨打,省事又省力
4、识别精准:阿里云语音识别技术,语音识别率达到业界最高水平
5、多轮会话:先进的多轮会话技术,适用多样化对话应用场景
6、真人语音:给客户营造真实舒心的沟通体验,提升服务品质
7、灵活打断:在对话过程中,用户可以随时打断通话,灵活插话
8、自动分类:后台自动客户分类,准确判断客户状态和意向程度
9、自动记录:对话过程自动录音,并精准转化成文字,可随时追溯
慧营销,赋能中小企业的一站式综合营销服务平台。客户引流、轻松获客、高效管理、沟通便捷、品牌推广、客户跟进、业绩考核、数据安全。
1、获客引流工具助力营销 百川引流与市场推广中多种工具完美运用于多种营销场景,引流更多高质量资源,提高用户转换率,精准营销,慧获客,DM投放,微客服等功能助力客户引流开发,使销售更加精准获客。
2、使用慧营销,销售每天客户联系量是传统拨打的2倍 一键拨号快速联系客户,客户来电立即弹屏提醒 页面自动跳转,可以立即联系下个客户 开启自动连拨,系统自动拨打下一个的话,使效率更高,工作更专注。
3、销售专属智能屏,内置钉钉和微信,沟通交流,发送文件更便捷。 微信营销一键可交互,关联原有客户,使线上线下沟通更加便捷,操作简单,极易上手 多维度掌握客户的情况,轻松查看各个社交平台的聊天内容 全生命周期化管理自己的客户,多重分析净收眼底。
4、全生命周期管理 完善的CRM客户管理系统,从资源到意向、签约形成销售漏斗模式,直至转为沉默和流失客户,慧营销全程护航。
5、透明绩效考核员工 透明管理绩效,知识库促进成长,管理人员实时全面了解每个销售人员每天工作量数据、各类客户的联系结果、签约金额报表,真正实现管理透明化。随时听取录音,各级成员随时听取通话录音,从录音中总结不足,为下一次的沟通做好充足策略储备。 线上及时点评指导,管理者随时随地线上点评成员客户线索,工作计划,指导工作开展,及时帮助成员提高业绩。
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