CRM管理细则-巨人网络通讯

CRM管理细则

CRM是现在比较热门的管理软件，而且CRM管理软件在使用方面也并不那么复杂。与传统的客户管理方式相比，以较低的成本、最快的速度，掌握正确的客户是所有企业追求的理想目标。当然，要实现它并不容易。否则就不是理想的目标。然而，对于有CRM管理软件的企业来说，实现这一目标相对容易。

企业销售人员可以通过客户关系管理系统对客户进行分类，有针对性地销售可以大大提高销售效率，所谓精确的客户是对产品或服务需求有更多了解的客户，这些客户是企业收入的主要基础，因此挖掘更准确的客户意味着更多的利益。那么，如何使用CRM管理软件获得更准确的客户呢？

目前的趋势是整合了微信和电销系统，然后对接上，保证资源的唯一性，统一数据分配，后台监控，简单便捷。在整个营销的过程中，员工是触碰不到客户的资料，不管是在打电话，还是跟客户在微信上聊天，员工都是看不到客户的手机号码，微信号。从电话到微信都有一个聊天的质检和管理，包证了客户资料的安全性，保密性，员工销售的质量。并且保证了客户资源的唯一性，不管这个客户打了公司其他的号码，还是加了公司的其他微信号，公司都是能够区分开来，并且知道目前在跟进的销售，跟进的情况。

慧营销，能够为社交电商结合模式的企业带来一整套的解决方案，更好的营销，更好的服务，更好的管理。红鹰工作手机是一套通过微信销售客户的解决方案，可以帮助企业规范员工行为，促进微信成交，提高微信成交转化率。

慧营销，赋能中小企业的一站式综合营销服务平台。客户引流、轻松获客、高效管理、沟通便捷、品牌推广、客户跟进、业绩考核、数据安全。

1、获客引流工具助力营销百川引流与市场推广中多种工具完美运用于多种营销场景，引流更多高质量资源，提高用户转换率，精准营销，慧获客，DM投放，微客服等功能助力客户引流开发，使销售更加精准获客。

2、使用慧营销，销售每天客户联系量是传统拨打的2倍一键拨号快速联系客户，客户来电立即弹屏提醒页面自动跳转，可以立即联系下个客户开启自动连拨，系统自动拨打下一个的话，使效率更高，工作更专注

3、销售专属智能屏，内置钉钉和微信，沟通交流，发送文件更便捷。微信营销一键可交互，关联原有客户，使线上线下沟通更加便捷，操作简单，极易上手多维度掌握客户的情况，轻松查看各个社交平台的聊天内容全生命周期化管理自己的客户，多重分析净收眼底

4、全生命周期管理完善的CRM客户管理系统，从资源到意向、签约形成销售漏斗模式，直至转为沉默和流失客户，慧营销全程护航。

5、透明绩效考核员工透明管理绩效，知识库促进成长，管理人员实时全面了解每个销售人员每天工作量数据、各类客户的联系结果、签约金额报表，真正实现管理透明化。随时听取录音，各级成员随时听取通话录音，从录音中总结不足，为下一次的沟通做好充足策略储备。线上及时点评指导，管理者随时随地线上点评成员客户线索，工作计划，指导工作开展，及时帮助成员提高业绩。
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