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在移动互联网时代,全球范围内的沟通需求正不断增加,人和人之间的沟通和交流也开始变得更加密集和紧迫,因此,在这种大环境下,使用网络电话的低成本通信来节省更多的物力和成本,则成为一些企业和个人比较满意的选择。
慧营销的网络电话,能够即时沟通对话,快速转化客户,提高工作效率。客服通过沟通,可以根据不同需求类型的客户打上不同标签,根据标签进行分组管理,然后有选择性地进行消息推送,避免对客户造成不必要的骚扰,真正解决客户需求,大大提升客户转化率,同时也让企业营销更省时省力,提高工作效率。而且客户全都存储在公司自己的流量池,客服人员离职也不能带走宝贵客资。
另一方面,慧营销应用云安全保障,应用负载安全隔离,系统预设限制出入、呼出名单库,避免被恶意,骚扰和用户的二次投诉,工作更安心。客户电话中间4位隐藏,只有管理者才能看到完整客户信息(对管理者添加白名单即可)采用混合云技术,应用运行在云端,数据存储在企业本地的模式从机制上解决数据安全问题。用户数据可以分级管理,用户操作数据可以追溯,关键信息只有客户自己能够查看。人员离职调整数据保护机制,确保外部因素导致的数据安全问题。
慧营销,赋能中小企业的一站式综合营销服务平台。客户引流、轻松获客、高效管理、沟通便捷、品牌推广、客户跟进、业绩考核、数据安全。
1、获客引流工具助力营销 百川引流与市场推广中多种工具完美运用于多种营销场景,引流更多高质量资源,提高用户转换率,精准营销,慧获客,DM投放,微客服等功能助力客户引流开发,使销售更加精准获客。
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4、全生命周期管理 完善的CRM客户管理系统,从资源到意向、签约形成销售漏斗模式,直至转为沉默和流失客户,慧营销全程护航。
5、透明绩效考核员工 透明管理绩效,知识库促进成长,管理人员实时全面了解每个销售人员每天工作量数据、各类客户的联系结果、签约金额报表,真正实现管理透明化。随时听取录音,各级成员随时听取通话录音,从录音中总结不足,为下一次的沟通做好充足策略储备。 线上及时点评指导,管理者随时随地线上点评成员客户线索,工作计划,指导工作开展,及时帮助成员提高业绩。
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