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呼叫死软件
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现如今,市场竞争激烈,企业的拓客成本、人力成本越来越高,提高拓客成本效率,提升客户精细化管理是企业的迫切需求。当前市场上,精准化点呼、精细化CRM、各类智能语音呼叫系统参差不齐,在17年底兴起的语音机器人疯狂和混乱程度不亚于之前的O2O热潮,企蜂通信坚持围绕做为中小企业提供营销服务。
电话销售始于上世纪70年代末80年代初,经过几十年的发展,电话销售已经成为企业内最常见的对外销售方式之一,操作简单,营销效果较为良好。但在企业中,传统的人工电销长久以来存在着诸多弊病。据保险、房地产、金融等行业的电销从业人员反映,随着公司业务地不断拓展,电销人员的业务量亦在不断攀升,因此均会或多或少出现工作能力与企业业务发展无法匹配的情况。另外,电销工作的业务压力较大导致电销从业人员的工作持续性欠佳,行业人员流失量巨大,企业招聘困难,且新员工培训上岗周期时间长、上手慢、对公司业务不熟悉等均为企业所要面临的不利因素。
那么,如何解放传统电销人员的时间和精力,让人回归人的价值,让电销为企业创造更多利润?目前,在众多行业中,越来越多的企业选择得助智能外呼作为解决方案,得助智能外呼在电销中的应用,解决了传统人工外呼成本高、痛点多的弊病,从管理成本、工作效率、工作状态等方面化解企业电销的困局。
小蜂助手能够快速反应,采用ASR、NLP、DM等能力,并自主研发专利技术,相应时间为400-700毫秒,完全媲美真人体验(真人通话的响应时间90%在1.5-2秒);实现准确识辩,业界准确的语音意图识别和对话管理,准确挖掘用户需求,定义用户画像,筛选意向客户。
真人语音可根据选择不同回话语音,真人或小蜂助手语音多重引擎,私人订制销售话术。
1、AI自主学习:发现记录问题录音,高效学习、优化话术
2、私人助理:支持个人私人话术,私人录音,筛选、跟进统一声音
3、自动拨打:客户资料批量导入,按需设定自动拨打,省事又省力
4、识别精准:阿里云语音识别技术,语音识别率达到业界最高水平
5、多轮会话:先进的多轮会话技术,适用多样化对话应用场景
6、真人语音:给客户营造真实舒心的沟通体验,提升服务品质
7、灵活打断:在对话过程中,用户可以随时打断通话,灵活插话
8、自动分类:后台自动客户分类,准确判断客户状态和意向程度
9、自动记录:对话过程自动录音,并精准转化成文字,可随时追溯
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